人工智能（AI）浪潮正颠覆各个产业，迫使企业数码转型。有报告指出，接触AI较多的产业，其员工产值增长近5倍；而与AI相关职缺增长速度，更是所有职缺的3.5倍。企业愈趋重视AI技能，也推动有关工作薪酬较其他职位平均多达25%。

　　专家表示，调查凸显了人们对AI的乐观态度。但打工仔需要培养新技能，企业也需对他们的AI策略和员工进行投资。

　　会计师事务所普华永道（PwC）日前发表《2024全球AI职缺动态调查报告》，当中提到AI已大幅提高打工仔工作效率，在接触AI较多的产业，即AI可以轻松用于某些工作和部门任务的产业，其劳动生产力成长了4.8倍。

有报告指出，接触AI较多的产业，其员工产值增长近5倍，而与AI相关职缺增长速度，更是所有职缺的3.5倍。

　　随市场对机器学习等与AI技术的需求大增，相关的职缺随之增加。自2012年起，AI相关职缺增长7倍，但整体职缺平均只增长两倍，可见市场对AI人才需求殷切。其中，资讯科技业的AI职缺较其他产业高5倍，专业服务业高出3倍，金融服务业则是高出2.8倍。

　　PwC英国全球市场及税务与法律服务（TLS）主管Carol Stubbings认为，AI正改变全球劳动市场，对经历人才短缺和生产力成长缓慢的国家及地区而言，调查反映了人们对AI持乐观态度。

PwC TLS主管Carol Stubbings认为，AI技术代表经济发展、创造就业机会和创建新产业的机会。

　　事实上，AI的广泛应用也令部分打工仔得益。为了抢夺人才，企业大幅提高预算聘请AI人才。报告发现，去年具AI技能的相关职缺薪酬，较非AI技术职位平均多达25%。在美国，以数据库设计及管理员的薪酬增长最高，其次是律师、营销经理、金融分析师、应用程式开发员等。

　　此外，企业在招聘时的条件也与以往不同，部分职缺的旧有技能已被新技能取代。尤其对AI相关职缺，员工个人培育新技能成为必备条件，以满足工作及产业的多变环境。

　　AI对职场的影响已无回头路，为适应AI时代，Stubbings认为，企业“需要新的领导风格、对大胆变革的开放态度，及对人机协作的创造性思维。”并对自身的AI策略和员工进行投资，以加速公司发展并确保他们能适应AI时代。

　　报告则建议，企业除利用AI提高现有流程的效率，也可以藉此来重塑业务模式或开拓新产品线。还应将AI视为人类的辅助、对求职者和现有员工采取技能优先方式，以便更有效觅得所需人才和助其适应多变的就业市场。

员工了解AI潜力 觅新工作方式

　　另可透过培训，帮助员工了解AI如何赋予他们权力，支持员工充分利用AI更加自主地工作，增加其自信，使他们工作变得更愉快。

　　至于打工仔方面，则需要明白AI潜力，藉培训和试用找出新工作方式；部分人或需要转向再培训或技能提升，而寻求新职业。

体育护理等工种 AI难取代

　　人工智能（AI）的出现令“AI取代人类工作”的想法，在打工仔脑海中挥之不去。PwC《2024全球AI职缺动态调查报告》提到，AI加速了职能转型，在2019至2023年间，UI设计（-46%）、JavaScript设计（-37%）、电话行销（-37%）和电脑绘图（-30%）等职缺急降。

供创造价值全新方式

　　但AI非预示着工作的终结，在AI时代中，AI与机器学习（+113%）、智能设备（+81%）、自然语言处理（+64%）等AI相关职缺迎来大幅增长。而表演艺术、体育和娱乐（+155%）、个人护理与服务（+82%）、能源公用事业（+58%）与环保（+48%）等无法被AI取代的相关职缺亦见增长。

　　PwC美国全球人工智慧与创新技术主管Scott Likens表示，AI带来的不仅是效率提升，更是提供了创造价值的全新方式，不少公司正藉AI来放大员工的价值。

　　摘录自香港经济日报