有言社企制定人力资源的政策，可能比一般中小企困难，惟面对疫后经济格局及职场文化所掀起的变革，社企又应如何制定行之有效的策略，吸引并留住人才？

   有重点研究工作动机及人力资源管理的港大学者指出，社企应专注于发挥其独特的竞争优势，例如让员工从事有意义的工作。

港大经管学院管理及商业策略学助理教授赵润雅博士表示，留意到Z世代和千禧世代在选择工作时，较重视企业的社会责任和工作意义。（受访者提供图片）

   社企肩负社会使命、以可持续发展为本，然而或忽略制定及实践人力资源政策的重要性。港大经管学院管理及商业策略学助理教授赵润雅表示，了解到本港社企所面临的挑战，“其实与许多其他小规模企业所遇到的问题相似”。

企业成长存不确定 缺升职机会

   她指出，由于大多社企都是初创企业，而且缺乏规模和资源，对于招聘人才及留人才均有阻碍。例如现时各行各业都在“抢人才”的情况下，对资金短缺的社企更具挑战。

   与规模更大和更成熟的公司相比，她指出，社企还面对其他常见问题，包括缺乏晋升机会、对企业未来成长的不确定等（详见表），这些都是可能导致员工流失率高的因素。

   留意到Z世代和千禧世代在选择工作时，较重视企业的社会责任和该份工作的意义。她建议社企应该专注于发挥其独特的竞争优势，如强调员工透过工作可产生有意义的影响，“这样可有力推动成为那些热衷于使命的员工”。

留意3大关键词 增工作满足感

   赵润雅曾担任国际管理咨询公司奥纬咨询（Oliver Wyman）的高级顾问，分别在宾夕法尼亚大学华顿商学院攻读工商管理硕士、耶鲁大学攻读博士，并在2021年加入香港大学经济及工商管理学院，担任管理及商业策略学助理教授。过去多年来，亦有重点研究工作动机（Work Motivation）及人力资源管理方面的议题。

   她提到，企业可留意3大关键词：1.工作意义、2.灵活性、3.协调性，助留住人才。她解释，员工愈来愈希望从事有意义的工作，使他们能够为关心的议题做出贡献。而在过程中，“他们非常重视拥有灵活性和自主权，以掌控自己的需求和喜好”。

   此外，从员工及机构角度来看，她指确保彼此追求的目标相互协调是非常重要的。“这意味着双方都应该清楚了解彼此的价值观，并朝着共同的目标努力。”虽然这不能保证员工永远都留在公司，惟可增加其工作满足感，“即使他们离开后，双方亦能培养良好的关系和保持联系”。

   她又举例，“奶酪品牌Chobani是一个很好的例子，他们是一家领先的奶酪品牌，可以很好地平衡企业的社会使命和挽留人才。”他们很重视以公司的使命塑造企业文化，强调要使“更多人能吃到更好的食物”。

   而该公司向工厂员工支付高于最低工资两倍的薪金，并设有利润共享计划，员工共同拥有该企业10％的股份。她认为，这样有助凸显正面积极的公司文化，以及多方面的员工福利，“是建立和维持员工忠诚的其中一种方式”。

予员工自主权 培养独特技能

   随着人工智能（AI）浪潮来袭，港大经管学院管理及商业策略学助理教授赵润雅表示，可能在不久将来，将会看到工作职责的显著变化。她认为，企业除了投放资源以跟上最新的发展趋势，还应维持工作中的“人为因素”，包括赋予员工自主权和控制权。

宜终身学习 培养批判性思维

   人工智能有潜力把许多例行工作自动化，从而提高效率并释放人力资源，可是她亦强调，“人工智能应该是用来增强而不是取代人类的判断力”。因此，对于打工仔或即将踏入职场的大学生，亦应保持灵活弹性，以适应新科技和工作流程。

   她亦提到：“拥抱终身学习的思维，在应对不断变化的工作环境中攸关重要。”故此建议可专注于发展不能轻易被人工智能复制的技能，例如，“社交、情绪智商、创造力和批判性思维等”，培养独特的技能以保持竞争力。

大学生疫后聚首 向年轻创业家取经

   为了让大学生及早在踏入职场前装备自己，在瞬息万变的世界与时并进，汇丰银行慈善基金咨询委员会秘书长招智辉（William）表示，该企早前举办“2024汇丰/香港大学亚太区商业案例比赛”，期望大学生透过实际的商业案例，运用课堂所学知识，以及获得实战经验。

今年汇丰/香港大学亚太区商业案例比赛，选定零售社企作主人翁，聚集24队来自全球大学生，为其在应对ESG等新兴领域的商业问题，提供实战机会。（受访者提供图片）

   William接受专访时提到，这次还是在疫情后，首度以实体形式让环球多间大学的学生聚首一堂，让其组队学习应对复杂的商业问题及互相交流。特别是在ESG（环境、社会和管治）等新兴领域，亦让他们展现出其创业精神和批判性思维。

胜出队伍享“友师计划”

   留意到现时不少年轻人才对工作的模式及追求愈趋不同，“例如更多人期望觅得有意义的工作，对社会有愿景和想贡献社会”。因此，他指今年该比赛案例，选定了年轻的创业家、专门推广减少食物浪费及实践可持续生活理念的零售社企GreenPrice作为主人翁，有别于往年都是以大企业为主。他解释，期望藉此让一众大学生参赛者与年纪差不多的创业家连系取经，彼此之间的交流更有深度，例如对其未来职场发展的议题亦可以有更深入的了解。

   他补充，比赛完结后，该企还会为胜出队伍提供“友师计划”，让这些年轻人才深入认识其企业文化，了解职场发展情况及提升竞争力，“让他们在这行业发展更有优势”。

   摘录自香港经济日报。