人工智能科技应用日趋普及，企业也相继引入应用，打工仔将无可避免要与AI“做朋友”，为劳动力市场带来新方向。

   有人力资源专家坦言，当今的工作环境正经历前所未有的转变，AI的出现改变了全球人力市场需求，香港也不例外。拥有AI技能的人才变得炙手可热，她呼吁打工仔要着力应变，想令饭碗更稳阵，就应及时采取行动，拥抱和接纳AI技术。

加强装备 迎数码时代需求

   人工智能正在全球范围内引领一场工作技能的变革，拥有专业的AI技能成为人才的核心竞争力。LinkedIn亚太区董事总经理洪雍华（Feon Ang）早前接受本报专访时提到，长远而言，大部分工种都会很大程度上拥抱了AI科技应用，打工仔所需的工作能力，必定会与AI以至GenAI（生成式人工智能）融合。她引述该企早前的调查指，高达77%的香港雇主更愿意聘请那些拥有AI技能、但实战经验相对较少的员工；更有65%香港雇主直接表述，他们不会雇用没有AI技能的人。

拥有AI技能的人才变得炙手可热，LinkedIn亚太区董事总经理洪雍华呼吁打工仔要着力应变，想令饭碗更稳阵，就应及时采取行动，拥抱和接纳AI技术。（陈静仪摄）

   Feon补充，该平台的数据更显示，去年6月全球会员将AI技能新增到其个人档案的人数，相比2016年1月已增加9倍。其中以新加坡的会员，是在个人资料中添加AI技能比例最高，较2016年1月增加20倍。

   她直言，此趋势意味着，大众开始意识到拥有AI技能实际上非常重要，“要令AI帮到手，视它为朋友。”相反，若对它毫无接触甚或抗拒，容易成为事业职涯的弱点。Feon另提醒，目前预计在全球范围内，技术、信息和媒体、零售、批发和专业服务领域的人士，最有可能受到AI的影响，必须加以适应和增强自己在AI或GenAI方面能力，方能响应数码时代的需求，提升竞争力。

   据该企提供的数据显示，香港打工仔拥有AI技能的普及率，虽然不及全球平均水平，但对AI技能提升的兴趣确实正呈指数式增长。Feon表示，该平台所提供的课程，如沟通基础、解决问题的技巧、自信有效地演讲等软技能，都依然深受香港人欢迎，但目前排名第一的课程是关于GenAI，“乐于看到相关情况，可见大家都了解到培养AI能力的迫切和重要性。”

如何接触 掌握技能与善用

   不过，Feon也坦言，确实还有一群人对AI技术会感到忧虑或害怕。“我们总是听到外界说，AI会取代我们的工作。每一次的转变，人类感到害怕都是正常不过的事情。”她认为，关键在于如何接触它，并真正掌握技能，适当地善用它。“例如高度重复的工作流程，就可以应用AI来协助，但创意思考、领导、以及确保伦理后果等人类技能，这些统统不能被取代。”她也强调亲身尝试过，就会发现它并不是如此可怕，也不会再因某些科技崛起而令信心受打击。

   Feon补充，倘要增强人们对在职场上应用AI技术的信心，除了企业应该提供合适的培训协助外，政府和教育机构的角色，在塑造生态系统发挥相当重要的作用。“当所有机构、组织共同努力时，就能改变。”

   她以新加坡为例，该国在今年初宣布，将资助40岁及以上职业生涯中期的新加坡市民4,000新加坡元（约2.3万港元），鼓励他们持续进修和学习AI，并且提升全民对AI的认知。

   此外，印度政府也推出了“技能提升计划”（Upskilling initiatives），以确保国民可接受新技术的培训，从而吸引投资进入该国，并满足对AI技术人才不断增长的需求。Feon直言，在此情况下，有政府的鼓励，相信人们对于AI技术的态度会更加开放，并且相信他们是往正确的方向继续前进。

人才争夺战加剧 宜满足专才3需求

   企业应用人工智能的需求愈趋蓬勃，加剧了AI人才争夺战的激烈程度。LinkedIn亚太区董事总经理洪雍华（Feon Ang）认为，这并非仅是香港本地的挑战，也是全球企业正面对的难题。她强调，倘要打好这场仗，企业雇主就必须留意人才的想法和需求，提供相应的福利来留住和吸引人才。

更高薪酬 工作流动+灵活性

   Feon直言，“在AI人才短缺的情况下，雇主不能单单往招募的方向，更应该要对现有的员工进行投资，思考如何配合他们的需求，为他们创造更多机会。”她引述该企数据，目前较高的薪资（41%）和更好的工作与生活平衡（36%），是亚太地区专业人士考虑转换工作的首要原因，意味着他们的3大主要需求是：1.更好的薪酬回报、2.更好的工作流动性，以及3.工作模式的灵活性，呼吁雇主加以配合。

   她另提到，目前不少企业已开始为旗下团队在培训和学习方面，投入大量资金，“让他们能在公司内部调动工作，探索不同职位和职涯发展，这都是不少企业公司用作留住人才的方法。”

   摘录自香港经济日报。