曾几何时，时装界曾经掀起一股奢侈品电商热潮，因为Net-a-Porter和Yoox的成功崛起，诱发更多投资者来分一杯羹，分别有知名的Luisaviaroma、Antonioli、SSENSE、END.、Farfetch、Mytheresa、Moda Operandi和Matchesfashion。不经不觉已经二十多年，这股热潮似乎终于要迎来最大挑战，随着经济环境转差和消费者对奢侈品购买更趋审慎，还有年轻一代对追求时尚潮流的喜好转变，有很多奢侈品电商都开始步入困境。继Matchesfashion宣布进入破产管理阶段，要遣散大部分员工，曾经风头一时无两的Farfetch在去年被韩国电商企业Coupang收购后，业绩依然持续恶化，而巨头Net-a-Porter在早前亦宣布将撤出内地市场，消息震惊时装界。

   生意难做是现今全世界所有营商者都在面对的事，当百货公司相继出现倒闭潮，大家以为发展电商是唯一与时并进的避难所，但事实是无一能幸免。很多分析都认为是市道影响消费者购买奢侈品意欲，这绝对是关键之一，但我认为市道转差，反而令消费者更懂得选择，选择货品款式和售价更吸引的奢侈品电商，就好似来自加拿大的SSENSE，多年前我已经在专栏推荐这间电商，是因为他们的模特儿styling比其他电商做得更好，其次是他们的售价和季度减价幅度都相当大，加上他们触觉敏锐，所引入的designer brand和衣服款式都非常讨好。而来自英国的END.因为有很多独家款式和限量款式抽签活动，所以一直以来都吸引不少粉丝。而当奢侈品电商行业正面临困境时候，偏偏SSENSE和END.依然做得有声有色，因为从他们货品售罄速度已略知一二。

   但某程度奢侈品电商提供的免费退货服务，其实都是致命伤之一，美国人一向有退货习惯，然而内地人亦不遑多让，在小红书，就有不少他们投诉在电商买到假货或退货的贴文，他们会因为不喜欢或不合身而要求退货，也可以只是单凭一个logo印刷或生产地便无知地要求退货，这些免费退货手续都增加了各大电商的营运成本。在这个艰难时刻，奢侈品电商虽然面对各种挑战，消费者确实减少购买奢侈品，但他们是不会停止购买，所以奢侈品依然有其市场需求，与其说奢侈品电商现在大势已去，倒不如说是汰弱留强的开始吧。

   现在只有SSENSE和END.才会令我有购买意欲，尤其是前者，因为他们的季度折扣是最低，而且款式比其他电商多，品牌选择亦做到与时并进。

   《经济通》所刊的署名及／或不署名文章，相关内容属作者个人意见，并不代表《经济通》立场，《经济通》所扮演的角色是提供一个自由言论平台。