在东京，有一家很“诚品”的书店，日均人流量破万，疫情前周末高峰期可达4万人，每月销售额破亿日元。破亿日元是什么概念？换算港纸大概是720万。它还被媒体评为全球最美20家书店之一，连北野武、松山研一都经常光顾，这就是著名的茑屋书店（Tsutaya Books）。

   其创办人增田宗昭，是当今日本最有远见的企业家，绝不亚于柳井正、孙正义。他直言，代官山的茑屋书店是以“诚品”为参考而构思出来的。

（图片由作者提供）

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   台湾的诚品早在1989年成立，创办人吴清友在30多岁的时候，因为投资房地产，三四年间累积了很多财富，可是上天也在他39岁的时候送给他一个生命大礼，那就是先天性心血管疾病，必须要进行大手术。他突然觉醒了，到底存在是什么，生命是什么。因为这一段特别的人生遭遇，吴清友开始看一些哲学、文学跟心理学方面的书，受到史怀哲和弘一大师启发，了悟到阅读在生命中非常重要的角色。他信奉知识就是力量，他决定经营书店，将沉重的书本变成沉重的钞票。

   连续亏了15年后的2005年，诚品出现了转折点，开始有钱赚了，也成为台湾的一道风景。2013至2017年，诚品生活的营收从34.26亿新台币增至42.77亿新台币。2017年7月18日，吴清友因心脏旧疾辞世，享年68岁。吴清友的女儿吴旻洁正式接班，独立掌舵诚品的这三年，她被外界称为诚品公主。

   2017年，吴旻洁39岁，接任诚品董事长。父亲创立诚品那一年，也是39岁。承着父亲“诚品不许失败”之寄望，太子女在自己的诚品之路上负重前行。

（图片由作者提供）

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   大概没有人想过，关店潮会发生在诚品身上。今年以来，诚品已先后关闭6家店，而接班人表示，今年还将继续关。

   曾被寄望为深圳的文化绿洲的深圳诚品生活年底撤场，商户被停业、停水、停电，纠纷不断。截至2020年6月，诚品剩余44家店。不断袭来的质疑声中，公主的诚品之路再次被搅乱。

   吴旻洁大刀阔斧的改革，激起了连锁反应之一是大批诚品老臣出走。2010年，诚品书店母公司诚品集团切割旗下通路和餐旅事业群成立了诚品生活。诚品生活，定位为生活产业与文创平台，2013年在台湾证券交易所上市。值得注意的是，招牌诚品书店，并不包含在上市公司资产包。上市后，财报显示诚品生活业务和营收模式，具体切分成三块：通路（百货）、餐旅及其他。努力改变，可赚钱依旧是个难题。

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   公司上市，主攻文创百货商场的复合经营，摸索轻资产输出，做创投孵化，带领诚品走出台湾，竟跑到日本开店。很多人人质疑诚品不再是过去的那个诚品。

   转入2020年，新冠疫情来袭，诚品雪上加霜。第一季度纯利润为713.8万新台币（约合150万港元），较去年同期下滑九成，要到下半年才会回血。关店潮随之而来。南安平店、台东店、高雄医学院店先后于3月、4月、5月闭店。至5月31日，代表诚品精神的墩南店关闭，由信义店接棒，同日，诚品士林店也宣告落幕。

   她先父当年经营诚品纯粹是个人的生命经验，所谓人生，就是一连串的不断的思索、了解、觉察、选择，还要有精进。他更认为生命其实就是一种时空因缘，我们的父母，我们生长在什么样的土地，生长在什么样的时空，人、地、事、物构成了我们的一生，包含今天当下这个美好的因缘。

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   一间企业分播种期、萌芽期、孵育期、发展期、成熟期五个阶段，诚品财报三年已过，吴旻洁的诚品大计确实带来了营收增长，可盈利能力没有根本改观，诚品生活多项指标急剧缩水。2017年后，连续两年为负，其中2019年为-32.85%；负债率突破90%，流动比率低至0.71。而最重要的净资产收益率（ROE）逐年下降，从2013年高点28.18%，降至2019年的17.04%。

   二代接班，摇头轻叹，吴旻洁时代的诚品，赚钱依旧很难，且愈来愈难。台湾如此，香港也是，看看那个富二代如何把海洋公园变成一堆垃圾就可知一二。

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