在本港传媒广播界打滚逾20年，以及拥有超过10年企业管理层培训经验的蔡展辉（Steven），在2019年毅然转战社福界，与有“社企之父”之称的魏华星合作，盼以说故事、策划创新活动方式，推动社会企业创新与发展。

在传媒广播界打滚逾20年的蔡展辉（左），2019年转战社福界，与香港社会创投基金创办人魏华星（右）合作，成立创效传讯初创公司SONOVA。（梁伟荣摄）

   近年在培育年轻生力军时，他坦言自己也要重新学习，放下“上司本能”，多接受及包容新世代的看法。

   蔡展辉接受本报访问时分享，当日投身社福界的契机，缘于电台一次采访，结识了由商界转战社企的魏华星，令他渐渐萌生转换跑道的想法，盼为社会带来更多正面影响。

   回想刚开始时，他坦言对魏华星的理念存疑，只觉他口中“改变社会、改变世界”的说法过于理想化，对社企的营商概念也相对模糊。

放下“上司本能” 学习接受意见

   然而，在其后的采访中，魏华星由初期仅引述外国社企服务作例子，到后来具体在香港实行Green Monday、“要有光”等社企项目，使蔡展辉看到全貌，认同社企在本地社会的力量与可行性。

   于是他逐渐在电台调到兼职位置，与SVhk（香港社会创投基金）合作策划了不少活动，在当中亦学会了创造共享价值（Creating Shared Value，CSV）、可持续性（Sustainability）等概念，最后更辞职，与魏华星一同成立了创效传讯初创公司SONOVA。

   从传媒工作转到社福界别后，蔡展辉直言，感觉在发展及心态上的差别不大，因为都是以“讲故事”的形式去影响别人，惟传递的平台有所不同：“跳出了那300呎的录音室，我的平台现在是整个小区。”

   至近年开始接触愈来愈多新世代，加上面对社会环境及问题似乎每一日都有变化，令他也随之反思，在培育及管理这批生力军时，应该改变作风及心态。他指现时正努力放下“上司本能”，学习多接受意见及包容，同时鼓励他们勇于“试错”。

   他认为，让年轻人自由发挥及敢于表达意见，“走出传统框架，碰撞出革新的想法和创意。”尽管计划刚开始时未算完美，但尝试过后就会找到新方向。

   举例，早前在香港宽带人才CSI基金推行，鼓励年轻人大胆尝试破格创新想法的项目“404 Not F_und？”中，他笑言自己担任的身份是“首席容错官”（Chief Error Officer，CEO），并自嘲：“在人生已经历许多错误，足以跟年轻一代分享。”背后目的是让所有年轻人都可以在决策中表达意见，并且容许“试错精神”，而非top-down（由上而下），决策只由高层单独决定。

创业须有明确方案 吸引投资者

   他补充：“当中试错并不是指鼓励他们拥抱失败，或是眼睁睁地看着他们失败，而是让他们小步试错，错中‘复习’。”

   另对于想创业的年轻一代，资金绝对是其面对的一大问题，蔡展辉建议，年轻人应该先有一个明确、可行、且能针对社会问题的方案，才能吸引投资者。

蔡展辉期望改变年轻一代的心态，希望他们可在无惧失败的情况下，尽情发挥创意并付诸实行。（HKBN Talent CSI Fund影片截图）

   他强调，要从“根源”和初心的角度出发，才能策划出真正有意义的方案，要是只考虑“钱源”，那就会变得毫无方向。

AI推动社会变革 握时机弃旧迎新

   投身职场多年，蔡展辉也对时代及职场的变迁有切身体会。他表示，自己常以AI发展作引子，强调灵活变阵的重要性。对于AI带来的社会变革，他称自己一直保持着“审慎地乐观”，认为这种转变是一个弃旧迎新的机会。

   以企业为例，随着科技及AI的发展，他认为旧有的工作方式已经不适用。“公司不应该一味追求工作时数及传统工作模式，而是应该适应新环境和新一代的价值观，为员工调整适合的工作方式。”例如尝试采取4天工作制及在家工作（WFH）等；以及在当前人才荒现象，职场面临变革之际，考虑聘请身兼数职的员工。

调整工作方式 迎新一代价值观

   他认为，配合现今科技发展带来更高效率的工作方式，才能吸引合适人才，以及让员工“有真正的发挥”。

   另针对社企发展，他与魏华星均直言，可能社企有一天都会消失。“在营商模式上注入全新的价值观、新生态”，以及对人才定位也需要进行大规模调整。

   因此在香港这个金融城市，相比起改变企业性质、让它们变成社企，蔡展辉更主张：“把对社会作出贡献这个意识形态，镶嵌于企业营商考虑中，才是更可行及更有影响力的做法。”例如对ESG（环境、社会和治理）议题，也可能更有成效。

教育宜添实用课程 训练批判思考

   谈到AI应用会否减低人类自主思考能力，蔡展辉表示，要恰当应用AI并不容易，本身亦需要有提问能力，并视乎各人基础。

学生担任义工 想方法助小区

   除了职场，他又指出，教育体系应该因应科技发展的快速变迁而进行调整，加入更实用的课程，例如学习AI、创业等，训练新一代的批判性思考，以及应用科技能力，并提升学生自主学习能力。

   在培养下一代自主学习能力以及对社会的同理心方面，蔡展辉建议，学校应设计更多让学生们走进社会的活动，例如让学生尝试担任义工，亲自接触有需要人士等，让他们有更多主动思考、搜集整理的机会，想方设法帮助这些小区。

   摘录自香港经济日报。