不少人认为转工有助加薪，每隔一两年便萌生跳槽念头，更是屡见不鲜。事实上，不一定转工才有向上流机会，Accenture（埃森哲）大中华区香港地区总裁李佩珊凭借接触各行各业的客户，保持对工作的新鲜感，在同一公司工作逾20年不断晋升。

Accenture（埃森哲）大中华区香港地区总裁李佩珊认为，客户的挑战不尽相同，让她不感工作重复及乏味。（陈静仪摄）

   她又分享，企业内团队的团结、互助文化、清晰且良好的晋升阶梯，以及多元化培训，是留住人才的关键。

   李佩珊指出，Accenture多年来均有透过大学，吸纳各院校的人才，当年的她亦是以此途径加入该企成为分析师，并逐步晋升至现时的要职，至今已经历了28个年头。

   能够在同一公司工作多年仍不感乏味，她认为全赖工作需要让她接触到不同规模及范畴的行业，以及面对着不同挑战的公司客户。“面对每个客户都像是换了新工作，都有着不同的新挑战，所以20多年来都不曾认为工作很重复、很闷。”

   她又提到，Accenture具有清晰的晋升阶段，以大学毕业生为例，一般会从顾问逐步晋升至经理、高级经理、领导。该企会根据5大核心要点评估员工能力（见下表），以支持员工的专业成长和发展。

   另设各类线上线下培训，让员工学习如人工智能（AI）等新知识，及为升职作准备，使她多年来一直能自我增值。

清晰晋升阶梯 设线上线下培训

   然而工作久了，有时使人累的不全是工作，而是职场上的人际关系。除了良好的晋升阶段和在职培训外，无障碍的职场沟通亦是人才去留的重要因素。

   李佩珊透露，现时还有数位与她同期入职的同事一起工作，认为公司内的尊重及关怀文化，与同事之间没有职场阶级观念，让彼此间不只是同事关系，更能成为朋友，成功留住不少人才。

   在以人为本的企业文化潜而默化下，她意识到即使作为管理层，不能用manage（管理）方式对待下属。“应将每一位同事视为自己队友，透过尊重及关怀，助其达成工作上的成就之余，也可以兼顾其家庭需要，这就是我的工作。”

尊重关怀队友 办活动拉近距离

   据悉，虽然该企员工们未必可以经常面对面工作及交流，但不时也会举办各类活动，拉近员工之间的距离。她坦言，希望能够给予员工足够的信任，让他们会视自己为朋友，不论是工作或私事，都愿意主动与其分享。

   李佩珊又指，“工作实在太忙，员工人数也很多，要逐一去reach out（建立联系）有一定难度；若他们能信任我，十分欢迎他们主动找我倾谈。”

面试遇刁钻提问 考验求职者应变力

   在求职过程中，面试往往是成败的关键，但不论是职场新鲜人还是老手，当遇上艰难的提问，也容易无言以对，以致表现不佳。Accenture（埃森哲）大中华区香港地区总裁李佩珊坦言，虽然许多面试官刻意提出艰深问题看似有意刁难，但更多的是想了解求职者的应变能力。

注重5条件 渴求复合型人才

   以其应征Accenture工作的面试经历为例，当面试官问及香港共有多少间油站时，她坦言难以提供一个绝对的答案，但明白重点不在于答案内容的对错，而是在于如何具逻辑地分析出答案，只能镇定地分析和解释如何得出答案。“正如见客户时，你不会知道他将会问你什么问题，但当下如何有逻辑地响应，讲求个人的逻辑性和应变力。”故这类逻辑性的考题，至今仍是该企面试必备题目。

   李佩珊还透露，随科技已经渗透到商业的每一个角落，该企更加需要复合型人才和跨界人才。

   在招聘人才时强调5大条件：(1)具技术基因（Tech genes）、(2)在某一领域有所专攻和洞察、(3)注重实效、(4)创新和成长思维、(5)拥有影响力。

   她认为，作为与科技息息相关的咨询公司，员工必须热爱科技，紧跟技术发展趋势，并相信技术应用在新商业模式创新之中，所带来的决定性力量。而具备对指定领域的知识、洞察力和能够将其从理论到实践出来，才能助客户切实地解决问题。

   与此同时，具备创新和成长思维的人才，能看到机会、关注客户痛点，且推动自己不断学习；拥有影响力则有助人才无论在哪个层级、哪种工作场景，都能够做有意义的事情。

入职后 接受系统化培训

   为进一步培养员工的技术基因，Accenture早在2018年推出AAP计划，透过校园招聘活动筛选出最为优秀的1,000名学生，并将其送往北京、上海、深圳和香港，在该企的导师辅导下，通过小组讨论为客户制定解决方案，继而接受行为面试，大幅提升该企招募应届毕业生的成功率。

   当他们正式加入该企后，Accenture会在最初的两至三年，让其接受系统化和个性化的培训。另提供线上学习系统，让员工随时随地自主学习其感兴趣及工作所需知识和技能。

   针对顾问以上职级的新员工及新晋升员工，则设有另一领导力发展项目RISE，让他们加深对公司的领导力核心要素和要求的理解，思考如何在自己的新岗位上发挥更大的影响力。

   李佩珊补充，顾问一职已涉及与管理相关的工作，配合RISE计划，员工可以“从小”培育自身的管理能力和技巧。“我近24年的管理经验，也是管理一个项目开始，慢慢到管理公司中的一个部门，到现在管理一整个地区。”

   摘录自香港经济日报。