抢人才近期成为香港企业的挑战之一，但人力资源管理平台Deel昨发布最新一期年度“香港商界领袖：劳动力及招聘市场调查”报告，发现香港大企今年抢人才的压力显著下降。

   Deel亚洲主管Karen Ng表示：“随着灵活和混合工作模式已成为常态，企业将更积极透过建立内部文化和提供丰富的职业发展机会，来吸引和保留人才。”

Deel亚洲主管Karen Ng（右）表示，股权赠予是现时许多初创公司用作吸引和保留人才的策略之一。（梁巧恩摄）

   调查由Rakuten Insight于今年4月进行，访问250名香港各行业大型企业（1,000名以上员工）的商界决策者，对本地劳动力和招聘市场的看法。24%的受访者视“寻找合适的人才”为今年最大的人力资源挑战，比去年下降了22%；其次是管理职场文化（20%），以及令新一代Z世代年轻员工融入团队（17%）。

83%受访者 对人才市场感乐观

   有83%的受访者对香港的人才市场感到乐观，主要原因包括：（1）香港作为国际枢纽的地位使其保持吸引力、（2）深明利用科技平台来开拓全球人才库的可行性、（3）香港具有其他市场无可比拟的独特机遇。

   虽然寻找合适的人才的挑战仍然存在，但压力有所下降，主要原因包括绝大部分（94%）的企业决策者愿意进行跨国招聘，此比例高于2023年的85%。高级管理阶层（C级行政人员）、初创企业决策者和从事科技业的决策者，对跨国招聘模式更表示完全支持（100%）。

   疫情改变了不少人对工作及生活的态度，加上科技进步，具吸引力的工资对吸引或留住入才不再拥有绝对优势。职涯发展、企业价值文化和福利待遇也甚重要（见表1）。

待遇职涯发展 企业文化助留才

   Karen Ng提到，新工作模式开始在香港流行，精通人力资源技术的企业，大多透过使用科技工具以混合（82%）或完全遥距（6%）的方式运营。90%的企业相信遥距工作仍与其业务方向相关，虽然市面已复常，但仍较2023年多出6%。其中，81%认为这将有助于他们吸引更多人才，76%甚至相信有助降低成本。

   不少香港企业的人力资源部门，也要管理全球人资事务，面对全球各地不同的法规及文化，需花不少时间去应对，合规性和支薪程序成为最大挑战（见表2）。虽然，科技工具可协助解决不少问题，且87%表示已在应用。42%采用混合模式工作的人力资源从业员，正在使用11至15种人力资源科技工具，而67%在完全遥距模式下工作的人力资源从业员，正在使用11至15种人力资源工具。

   尤其那些需要管理世界各地员工和独立合约工，对于每个月或每周收到不同模式、语言的报告，挑战最大。过半数决策者（59%）希望，减少科技工具的使用数量。

工作应用AI 迎合新一代期望

   面对人工智能（AI）应用日渐普及，也开始有专为人力资源部门而设的AI解决方案。“香港商界领袖：劳动力及招聘市场调查”报告发现，94%大型企业、100%高级管理阶层、初创企业，与从事科技及金融业的决策者，已经或正考虑将人工智能科技应用在工作，以增强业务发展并吸引人才。

   虽然只有24%的人力资源从业员已经将人工智能科技应用在工作中，但52%的受访者正考虑融合相关科技。

人力部门 可速答员工提问

   他们主要有3大考虑因素：（1）提升工作效率和生产力，以帮助员工专注于更具策略性的工作、（2）人工智能是未来的趋势、（3）迎合新一代人才对工作场所采用最新科技的期望。

   Deel亚洲主管Karen Ng表示，应用人工智能也是工多艺熟，愈用得多愈感到易用。“若完全不使用，或只是部分人使用，就变得更难采用。”尤其对于协助处理重复性的工作，以空出更多时间跟员工互动。举例，若有英国的员工查询产假事宜，Deel AI可快速找出相关的法规，助人力资源部门更快解答员工提问。

   摘录自香港经济日报。