靠虚拟平台起家的Veeam，在成军18年以来，瞄准数据储存及保护趋势，已连续多年在IDC全球数据备份及备援软件市场位列第一。据上周的年度大会VeeamON 2024公布，其客户数目受数据备份及复原需求带动，更按年增逾10万人。

   来自该企的高管日前接受本报专访时直言，要在市场中保持领先地位，除了方案要贴地，“还必须不时提出疑问，深入了解客户的真正需求。”

   在2006年成立的Veeam，近年业务迅速增长，透过战略合作策略扩充生态圈，加上Veeamers（该企员工）的努力，其数据安全、复原和混合云功能，已涵盖多个范畴，包括多云、虚拟、混合、实体、SaaS（M365、Salesforce）和Kubernetes，使客户群不断拓展。其客户数目由去年VeeamON大会公布的45万名客户，增加至今年的55万。据悉其中8成，更是财富世界500强企业。

GenAI狂潮 企业或有更大可塑性

   该企掌舵人、行政总裁Anand Eswaran日前在VeeamON大会上透露，截至今年首季，其订阅制服务按年增长38%；该企的年度经常性收入（ARR）已达15.2亿美元（约119亿港元）。

早已瞄准数据储存及保护趋势的Veeam，近年业务迅速增长，其行政总裁Anand Eswaran称其年度经常性收入已达119亿港元。（张宝燕摄）

   事实上，自生成式人工智能（GenAI）狂潮崛起，不同规模的科企也积极加入“AI大战”，除了可分一杯羹扩大市占之外，更重要的是获得跃升行业龙头的机会。近日AI芯片制造商NVIDIA的市值攀升，一跃成位全球第二高市值企业，又再掀起市场留意，不少发展AI应用的企业在未来发展的可塑性，“能否成为不同领域的NVIDIA”，有了更大的想象。

Veeam透过战略合作策略，伙拍Lenovo、HPE、微软等扩大生态圈，提供综合解决方案，以至近期大热的GenAI功能，简化数据管理，与客户一起找对发展方向及策略。（张宝燕摄）

   在VeeamON大会上，Anand Eswaran表明，团队已制定AI发展路线图，为企业及组织的数据保卫战做好准备。加上该企近日延续与微软（Microsoft）的战略合作伙伴关系，在GenAI狂潮下，连手微软引入Copilot及人工智能服务后，其业务会否再创新高，让人拭目以待。

亚太市场 合作网络愈趋成熟

   该企在发展初期，已开始深耕亚太市场。Veeam亚太及日本地区总经理兼高级副总裁Beni Sia，以及亚太地区及日本地区技术长、兼首席云端与服务供货商技术专家Anthony Spiteri分享，亚太市场包括香港在内的合作网络及生态系统愈趋成熟，“由于品牌知名度高，从区域角度来看，这绝对是我们取得高增长的细分市场之一。”

Veeam亚太及日本地区总经理兼高级副总裁Beni Sia（左）强调，客户永远有数据存取权的原则，拒绝造成供货商绑定效应。右为亚太地区及日本地区技术长Anthony Spiteri。（张宝燕摄）

   他们解释，随着网络攻击愈趋常见，影响遍及金融、教育、科技、零售和政府部门等各行各业，他们观察到，亚太市场的客户及合作伙伴的需求，与欧美客户没太大分别。而且客户群同时遍及中小企以至大型跨国企业。Anthony补充，在亚洲的虚拟化趋势之中，留意到不少企业已经直接转向可弹性部署、“用多少付多少”的软件即服务（SaaS）。

确保帮助客户 实现目标

   近年该企积极透过战略合作策略，伙拍不同企业合作，吸纳这些公司的忠诚客户群，令其客户不断攀升。Beni强调，在市场中突围而出的“致胜之道”有两大要点参考：

   追随客户需求，不仅靠创新的“奇思妙想”，“我总是喜欢挑战并反问他们为什么要投资这个特定的计划？你希望获得什么业务成果？”然后确保帮助客户实现目标。

   倾听他们的意见之后，还需要因应其规模、发展目标、如何发展、利用什么类型技术，分享合适的行业最佳实践（Best practice），以此作为更贴地的策略。

核心基础引入新应用 保营运有序

   保护数据不仅是确保企业连续性的关键，更是维持品牌声誉及竞争力的重要因素。

   云端数据管理备份解决方案供货商Veeam近年透过战略合作策略，不断扩展版图，业务迅速增长，跃升行业龙头地位。

   Veeam亚太及日本地区总经理兼高级副总裁Beni Sia，以及亚太地区及日本地区技术长、兼首席云端与服务供货商技术专家Anthony Spiteri指出，当中的“致胜之道”源于团队目标清晰，并持续在核心基础上引入新应用，确保企业在面对新挑战时仍能营运有序，为其打下强心针。

企业握数据主权 建信任关系

   Anthony续解释，其核心基础是：“当发生灾难如IT中断及死机，加上企业高管因业务受到影响而向所有员工施压，在企业员工遇上‘最糟糕的一天’时，让他们可以依靠我们来恢复业务。”同时显著减少恢复时间，并确保企业掌握数据主权，建立信任关系。

   此外，以往其他公司可能会利用平台来造成供货商绑定（Vendor Lock-in），惟他们表示，该企强调客户“永远可以有选择权”的原则，让其自由地获得完整数据，赋予用户备份文件格式的可移动性，以及随时随地开启档案的自由。

   摘录自香港经济日报。