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百年珠宝品牌 家族经营增消费信心
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发表时间 2024-06-25 14:33:51

   疫情后不少消费者或对生活的要求出现改变,又或受到经济不稳影响,减少购买奢侈品。但奢侈品牌如意大利珠宝品牌Damiani,生意仍见增长。其主席兼第三代传人Guido Damiani表示,计划加大在中国及中东的投资,相信地缘政治风险总会完结,而品牌是少有纯家族经营,反而会令消费者更有信心。


意大利珠宝品牌Damiani主席兼第三代传人Guido Damiani表示,计划拓展版图,加强在中国及中东的投资。(王韵青摄)


   贝恩策略顾问(Bain & Company)早前发表环球奢侈品市场报告,预期全球2024年的个人奢侈品销售,将按年(按固定汇率计)持平至增长4%,为新冠疫情以来最低升幅。虽然挑战不断,但并不代表没有机会。Damiani的销售就算在疫情严重肆虐全球的2021至2022的财年,也有不错增长。今年品牌踏入100周年,更增加在全球主要市场的宣传及销售网络。


   Guido Damiani分析,品牌私有化后重归家族全权经营,毋须每年因要向股东交代业绩而影响长远的投资计划,在疫情期间发挥更灵活的效果。该品牌之前曾在欧洲上市,至2018年底由家族出资回购所有股份,并退市私有化。


   当然,人们在经历一场难以预估的疫情后,Guido见到不少顾客都希望买一些不会过时又可保存良久的奢侈品,“我们的衣柜可能装满了鞋、手袋、衣服,有时你会发现,两年前买的只穿一次,所以人们在新冠疫情之后意识到,最好买一些耐用的东西。”此外,愈来愈多消费者在购买珠宝首饰时,一改过往只重视珠宝或钻石的质量,也希望购入有品牌的首饰,觉得较有保障。Guido更指出,由家族经营的品牌,由于背负了祖辈及家族的名誉,消费者又可追本溯源,如10年后也可找到该家族,变得更有信心,以上因素也有助家族经营的品牌发展。


讲求公私分明 重视遵守规则


   Guido在访问中,多次谈及家族经营的好处。事实上,该品牌发展至今年刚好100年经历了三代人,而Guido当日接管生意时,是因为父亲突然遇上意外逝世,他与弟妹们突然要负起责任,走过艰难的岁月,对品牌的感情更深厚。他笑言,不少人也问过其家族生意的传承及发展秘诀,除了有一份责任感外:“秘密就是我们所创造的热情,当你在一个充满热情的地方成长时,你就会受到影响。”


在意大利瓦伦扎的Piazza Damiano Grassi Damiani广场建有一座喷泉,以纪念品牌始创人Enrico Damiani(图)对这城市的贡献。(受访者提供图片)



在意大利瓦伦扎的Piazza Damiano Grassi Damiani广场建有一座喷泉(图),以纪念品牌始创人Enrico Damiani对这城市的贡献。(受访者提供图片)


   热情只是根基,Guido坦言公私分明,讲求及遵守规则也很重要。“在家中我们是兄弟姊妹,在公司我们是股东,与兄弟姊妹不同。”在公司的权益根据所持股份而定,但若在公司任职,又要与股东身份分得清。“若同时是在公司内任职如经理,要交出经理应有的工作质素及成果,评核准则与其他管理层无异。”谈到遵守规则,他举例,其中一条是家族成员的丈夫、妻子不能加入公司工作。即是只有姓Damiani的家族成员,才有权选择加入公司工作。


想加入公司 须展现能力热诚



   Guido坦言,确实希望有第四代可继承,继续发展家族生意,但不会强迫,“如果不喜欢在公司工作,没有人会强迫,他们可以自由选择。”他又指,早前曾与家族的第四代成员见面,正试解说对传承的安排及想法。而事实上,不是说家族成员想加入公司就一定可以,他强调也要看其在校成绩、兴趣及能力。“基本上,目前是有一个很好的机会,因为他们(家族成员)认识我。”但也要展现出能力及热诚。若不加入的家族成员,也可得到应得的股份。Guido指出,管理一间公司不能只顾及家族成员,也要尊重一起工作的其他员工。


拓内地中东市场 扩销售渠道


   意大利珠宝品牌Damiani今年踏入100周年,其主席兼第三代传人Guido Damiani相信:“意味着到目前为止,我们做了正确的事情,若我们不尊重客户,无法在市场上生存100年。”


Damiani在港举办100×100创世顶级珠宝特展,庆祝品牌百周年。(受访者提供图片)


   Guido有信心品牌可以发展下去,他指东方市场是未来几年的发展的焦点,当中更看好中国及中东市场,他本人甚至已搬至杜拜居住。


   目前该品牌在中国市场已从合作伙伴取回控制权,往后的发展全由品牌直接管理,并计划扩大在两地的销售渠道,包括增开实体店。虽然不少奢侈品牌也有发展网销渠道,但他指过半的网购消费者,最终也希望跟销售员有直接的沟通,甚至希望先接触产品再购买。例如在香港,由于在商场内已开了店,希望在核心旺区增开街铺。


   虽然品牌在过去几年都有不错的成长,但现时全球面对地缘政治及经济不稳,不少品牌在拓展时也甚为谨慎。


地缘政治不稳 靠经验应对


   Guido也同意,国家之间的联系紧密,一国有事也会影响其他地区,俄乌及以色列的问题确实造成一定程度的影响。如过去品牌就有不少来自俄罗斯及乌克兰的买家,现时在当地的店已停止运作,生意当然受影响。但他强调,品牌在过去也经历很多起伏,有经验应对:“战争总有一天会结束。”


   他反而对世界不断整合的趋势更感具挑战:“除了战争、利率外,还有世界的变化,如大集团拥有巨大的财力。”单单是在商场,大集团有更大的议价能力,较易获得更佳的位置。单独的家族品牌在这方面较吃力,所以Guido强调家族品牌要加倍守护其信誉及名声,才能有更大的议价能力。


   摘录自香港经济日报。


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