本港医疗系统长期承受沉重压力，有IT出身、曾在《财富》世界500强企业专责医疗健康科技研究工作的有心人，留意到小区药房的人力缺口，难以顾及基层及少数族裔的用药安全，因此萌生创新创业“双创”念头，成立初创“医药通”（PharmCare），推广小区药房系统化及多语言药物图标，助正确用药。

   医药通创办人区恩庭（Albert）直言，曾遇不少人问：“为何一个IT人会去推动自己不熟悉的设计，以及药剂服务上的创新？”

医药通（PharmCare）创办人区恩庭表示，该企还有开展社创项目，伙拍少数族裔药剂师于小区内提升少数族裔的用药安全及知识。（王韵青摄）

   Albert分享，约30年前毕业于香港科技大学计算机科学系后的首份工作，就是于IBM从事与医疗保健解决方案相关工作，专门为医院开发IT系统。由当时起已奠定在医疗保健科技方面发展的基础，加上有浓厚的兴趣，“我既喜欢IT，也希望为社会带来贡献”，于是顺理成章地继续投身该行业。

IT人第二次创业 推动创新

   他坦言，萌生此创业计划是源于自己患有银屑病关节炎（俗称牛皮癣关节炎），是玛丽医院专科及药剂部的常客，每3个月就要到医院取药，每次都拿着大包小包的药物回家。其间他留意到不少长者都自备“车子”取药，需要取约3至6个月药，同时服用多种药物，“有些人甚至要吃10种或以上的药物”，因此容易混淆药物种类、剂量及服用方法。

   过往持续有本地研究指出，本港长者“多重用药”（即使用5种药物或以上）的情况严重，惟大部分长者缺乏自我药物管理能力，容易出现用药不当。据香港药学服务基金今年报告提到，现时有超过3成长者获处方10种药物以上，更有长者同时获处方32种药物。

   Albert留意到，“尤其是药物图标及用药安全，非常缺乏系统化资源作支持。”即使药剂师很用心地解释，惟在公立医院轮候取药的人很多，有时候亦未必能顾及每一个人，逐一为其花很多时间讲解。因此他认为，倘若将药物图标普及化，同时系统化这些图标信息予小区护士，长远而言可以“达到如交通标志般的作用，让普罗大众都对药物图标有基础认知”，提升用药安全度。

针对少数族裔及年长人士等用户难以阅读药物信息的难处，该企设计药物图标辅助说明，令服药指示更清晰，目前支持中文、英文、印度尼西亚文等。（王韵青摄）

   他透露，除了使用个人储蓄，2020年还有从“数码港创意微型基金”（CCMF）取得10万元，加速该商业点子破壳而出。此外，从其他Side project获得资金，最终总计投入约100万元创业资金，在2022年推出系统，主要协助小区药房和小区药剂师管理病人数据与用药纪录。发展至今，已有10个小区药房、两间本地大学，以及香港专业教育学院（IVE）采用，同时可以为药剂师及学生们提供培训。

吸资金支持 多家药房大学采用

   事实上，Albert已是第二次创业，他回顾初次创业是在2000年，那时对于创业的现金流、管理及安排等知识都较贫乏。于是在遇上早前的挫折后，他决定再攻读工商管理硕士（MBA），“加深管理层面认识，累积更多资金后，开始PharmCare的创业大计。”

伙少数族裔药剂师 提升用药安全度

   医药通（PharmCare）创办人区恩庭（Albert）分享，本港目前注册药剂师名单，仅有一名巴基斯坦裔注册药剂师。倘巴裔病人在用药方面遇上文化障碍，也未必能得到解答，无法获得合适的治疗。于是该企早前开展社创项目，伙拍少数族裔药剂师，包括巴裔注册药剂师Yasir Luqman，于小区内提升少数族裔的用药安全及知识。

   在两人合作之前，Yasir亦留意到少数族裔最常遇到的挑战，是他们无法理解药物标签。

医药通App 将支持乌都越南语等

   若小区中的少数族裔无法理解药物服用方式及注意事项，Yasir通常会以乌都语帮患者写下备注提醒。直至Albert邀请他协助翻译乌都语药物图标，Yasir才知道原来可系统化工具。

   其小区药房系统由2022年推出至今，累积收录约3万种本港注册药物数据，全部来自政府注册药物数据库。为支持更多小区基层，包括少数族裔及长者，让病人及其照顾者都更容易掌握用药指引。Albert预计，在今年底起将陆续在其PharmCare应用程序提供尼泊尔语、乌都语、印度语及越南语支持。

   摘录自香港经济日报。