混合式工作在疫后成为新趋势，疫情两年以来，愈来愈多研究指出，混合式工作对员工的身心健康及工作有良好影响。

   有两间大规模推行混合式工作的企业表示，虽然新工作模式涉及重新设计空间，以及添置设备，需投入不少成本，但基于员工期望有关政策，亦因而不抗拒回办公室，企业不用忧虑。

   据美国斯坦福大学经济学教授Nicholas Bloom团队早前发表的研究，透过随机安排一间企业内部员工推行混合式工作进行观察，发现一周可在家工作（WFH）两天的员工，比起5天都回办公室的同事，流失率大减35%；工作满意度提升、总工时并无减少，最重要是工作效率略有提高。

改变空间运用 添置数码器材

   如何应对推行混合式工作的挑战？早前举行的思科WebexOne会议上，两家万人大企金融服务企业Aon与网络服务企业Akamai Technologies分享推行混合式工作的情况。Aon首席信息官Rajeev Khanna指出，公司一直都有混合式工作的制度，疫情下全面在家工作，到现在回办公室日数已回升。当同事间要商讨合作，或与客户会面，便会返回办公室。他指出，公司重视Smart Working，同事所在地其实无关重要，反而是在做什么事情，怎样做才更重要。

   Akamai Technologies首席信息官Kate Prouty说：“疫情期间我们做了很多次意见调查，发现全球整体有75%员工，想只回公司1天或以下。”她坦言内部对调查结果感意外，但亦同意让同事自行决定何时回办公室。

   混合式工作减少回公司时间，空间运用明显改变。Kate Prouty指出，原有总部的19层办公室大楼已明显过大，除适当减少楼层，亦改变想法，例如毋须大型总部，改在多个地区设点；室内的大会议室亦可改为小房间。她续称，同事仍有回办公室的时间，其时要让他们见到活跃的办公室，而非一排排空桌椅。

协作软件能助办公室员工，与在家工作的员工无缝协作。（思科提供图片）

   Rajeev Khanna则表示，特别留意设备上对混合式工作的需求。例如其公司在办公室添置很多数码白板，让两边员工能方便地书写、讨论，能让遥距员工认真加入对话。同时，他亦趁机透过协作软件的功能简化内部沟通，例如以前要层层电邮表格的批核工作，协作软件可一键完成。

与同事互动 员工主动回公司

   不少雇主对于员工在家工作的主动性仍有戒心，但两人均很认同员工对混合工作政策的欢迎，会反映在工作上。

   Rajeev Khanna提出，近两年新加入的员工，在疫情可控后亦很主动安排时间回办公室工作，除了因工作实际需要，他们亦很想增加与同事的社交互动。

   而Kate Prouty则认为，考虑或推行政策的时候，尽量多做员工意见调查，分析员工的观感，确保公司理解员工感受。

Webex＋微软Teams 强化支持会议应用

   混合工作场景下，协作相关的软硬件对企业运作愈来愈重要。思科旗下的Webex在WebexOne 2022发布多项产品的软硬件相关更新，最亮眼的消息，就包括与微软Teams进一步“打通”，在硬件层面加强支持会议应用。

   思科执行副总裁兼网络安全及协作业务总经理Jeetu Patel指出，思科积极扩展视像会议跨平台互通，为扩展这互操作性，宣布与微软合作，包括思科的硬件Cisco Room上将会原生支持微软Teams Rooms，用户可选择默认使用Webex或Teams设定。

推协作套件 音频水印护信息

   同时，Webex Calling亦与Teams整合，用户能够在Teams接口中，无缝地进行企业级Webex Calls。

   其他发布方面，思科推出新的协作设备套件Cisco Room Kit EQ，包含长条形Media Bar、导览小屏幕与镜头等配件，可以将工作空间改成协作场所。

   而软件上，Webex新推音频水印，协助保护保密会议的音讯内容。在选取保密会议选项后，每位参与者的音频都留下独特的音频标记，有能力追溯出谁是录音者，协助保护机密信息。

   摘录自香港经济日报。