人工智能工具ChatGPT近期由科技界爆红至投资界，上班族别以为与自己无关，有本地中小企已表示，未来招聘时，视“懂得与人工智能（AI）沟通”的技能为必须；更已有中小企开始以ChatGPT或其他AI工具，协助日常工作。

   ChatGPT虽未正式登陆中国香港，但自去年尾至今，已受不少科技界人士、初创关注。主力制作及营运手机游戏的天迈科技有限公司，近期更有借助ChatGPT协助工作。

程序员负责微调 或特别要求

   其创办人及行政总裁余泳峰表示，1月已开始培训同事使用，更尝试让一个资历较浅的同事，尝试以ChatGPT辅助，处理一个较小的项目。主要是协助制作建议书，再经人手调整后给客户，结果暂时令他满意。“每次ChatGPT生成的内容都有差异，要靠人手去分辨及调整。但对文字及编程工作，甚至是对编程除错，也甚有帮助。”

天迈科技有限公司创办人及行政总裁余泳峰指出，ChatGPT能协助经验浅的员工完成较复杂的工作。（受访者提供图片）

   为了测试ChatGPT，他甚至要求它教写程序及做错误管理。“以前遇上问题，要上网慢慢寻找建议，现在它会列出多个建议供参考；以前花半日的时间，现在可能只需约10分钟。”

   余泳峰相信，未来部分编程可以靠ChatGPT协助完成，程序员只需后期微调，又或应付特别的编程需要。因此，简单的应用程序（App）、网页也可以AI生成。“未来懂ChatGPT如现时懂Google Search一样。”

   主攻公关及市务宣传的Market Hubs Intelligences Limited，其联合创始人李鉴泉也尝试以ChatGPT的协助，在社交平台上发布与其公司相关的信息。他个人实测后，发现平日需3至5小时的研究及资料搜集工作，现时只需约30分钟可做到。亦能协助提供工作、策划上的建议，如他尝试请ChatGPT为《香港经济日报》35周年活动提供建议，所得出的结果他也感满意：“有时人手做的结果，也是相若。”

Market Hubs Intelligences Limited联合创始人李鉴泉表示，AI工具的工作表现仍有参差，但未来一定会更准确。图为其以AI生成的香港市区面貌。（梁巧恩摄）

   除了ChatGPT，也亦有尝试ChatSonic，以及可自动生成图片的Midjourney，目的是测试更多工具，方便未来工作。同时，亦开始要求同事尝试、学习使用以上工具。他相信，相关人工智能工具，未来对以文字工作、编程工作、简单的创作，也会带来一定的影响。“现在不是用不用的问题，而是如何用的问题。”

Market Hubs Intelligences Limited联合创始人李鉴泉表示，AI工具的工作表现仍有参差，但未来一定会更准确。（受访者社媒图片）

   然而，由于ChatGPT现时在多方面仍出现颇大的限制（见附表），余泳峰及李鉴泉也异口同声表示，绝不能尽信ChatGPT的数据，内容及数据必须经过交叉检视。

工具倘普及 未来职场掀变化

   Google、百度未来或会推出如ChatGPT的人工智能工具，会否真的取代一些人类的工作机会？余泳峰指出，此类工具确实有助开发者的日常工作，也间接令创业者所需的资源更少，更易创业；故他相信未来一定会影响就业市场：“如现在要请两个助手，未来是否一个已可以。”

   事实上，外国科企近来已开展裁员潮，余泳峰相信情况可能持续一小段日子。“科技人才人工高，甚至有些过分高。”在新的供求及人工智能工具协助下，未来科技人才再求职时，有可能要减薪。“未来这些工具再普及，职场一定有变化。”

   李鉴泉也坦言，未来聘请员工时，必定要求能与人工智能工具沟通。“简单来说，是要懂得给予指令，要很清楚地知道自己想要什么，能够好准确地描述出来。”但他仍相信，人工智能不能取代所有工种，如与客户沟通就不能假手于人工智能。“但一些以往所谓混饭吃的，就难以再继续。”

什么是ChatGPT？

   •不少企业近年已开始应用ChatBot（聊天机器人），大多用于配合客户服务，甚至内部人力资源管理。而近月爆红、现时活跃用户已突破1亿人的ChatGPT，并非ChatBot这样简单，实际是由OpenAI开发的自然语言处理（Natural language processing，NLP）模型

   •其长处是可透过分析大量数据，理解及分析输入者输入的文字含义，再生成有上文下理、经判断后的响应，能写出诗篇、论文、建议方案等

   •然而其参考内容大部分来自网络，数据内容只限2021年前，以及不懂判断内容真伪

   摘录自香港经济日报。