员工用心投入工作，绝对是企业成功的关键。但较早前一间国际企业顾问公司的研究却发现，去年打工仔对工作的投入度低，影响不少企业业绩表现。而问题的部分成因，可归咎于疫情期间遥距工作模式的兴起，引致打工仔感到不被重视。

　　有日本企业高管就认为，在混合办公环境中，让打工仔了解和适应公司文化确实更困难。因此若要保持团队士气、参与度和工作效率，就应借助科技的协助，来加强沟通，留住年轻人。

　　国际企业顾问公司盖洛普（Gallup）早前发布的研究报告提到，2023年打工仔对工作的投入度平均只有23%，而且东亚地区（包括：中国香港、日本、中国台湾等）只有18%受访员工表示投入于工作，为10个地区中排名倒数第三。Gallup指，投入度下降直接降低生产力，“不投入”或“非常投入”的员工，更在去年造成8.9万亿美元（约69.51万亿港元）全球的经济损失。

疫情期间遥距工作兴起，或影响团队的互动模式。有企业借助科技来管理人力资源的流动，从而维持团队士气、参与度和工作效率。

港日台等员工 仅18%投入工作

　　报告指出，这些打工仔均认为，一系列因素导致他们对工作的投入度和热情大幅减退，包括：感觉公司对其关心减少、缺乏鼓励其发展的支持、学习成长机会减少、在工作场所缺乏朋友，以及认为自己的意见不被重视。至于此问题的成因，或多或少都是因为疫情后混合工作模式变得更普遍，改变了团队之间的工作和社交互动模式，沟通减少，导致企业高管漠视了员工的想法和需求。

提升员工体验 工作效率增

　　日本乐天集团副社长兼幕僚长平井康文近日出席Zoom工作转型论坛时，亦提到相关情况和挑战。他提及，该企的组织文化为“Walk Together”，显然是盼望团队能够共同前行，所以沟通对于该企而言，是最重要不过的事情。

日本乐天集团副社长兼幕僚长平井康文（Zoom工作转型论坛截图）

　　惟他也坦言，在现今的混合办公环境中，让打工仔了解和适应公司文化确实更困难，“加上我们的员工会因工作地点或业务范围而分散，所以颇有难度。”但平井康文笑言，从未惧怕相关挑战，因为能够借助各种科技平台，来管理人力资源的流动，以及提升员工体验，来维持团队士气、参与度和工作效率。

　　平井康文表示，该企早前就引入了员工互动平台Workvivo，来增进员工之间的互动，让大家感受彼此，“推出短短一个月后，超过80%的员工都加入了该平台。”他笑指，大家的投入程度比其想象中要高，基本所有人都会参与各种不同的讨论，就连个人兴趣都可以进行讨论，“毕竟这个平台让他们能够自由发声，让无论在何处工作的每位团队伙伴都能被倾听，当找到共同话题，自然能简化沟通并提高参与度，甚至促进新想法。”他强调，平台能够将员工们紧扣，向心力更强。但与此同时他提醒高管也要参与在内，并且留意同事间的互动及想法。他透露，现时看到员工的投入度也不断上升，工作效率和成果均有所提升。

4招留住年轻员工 积极加强支援

　　年轻人是重要的劳动力，更是企业中的宝藏，当他们能充分发挥潜力，便促进整个组织成长，并取得成功。

订实体办公时间 加强联系

　　但年轻人总是“坐不定”，企业又可以如何扭转逆势，留住他们？国际企业顾问公司盖洛普（Gallup）就提出4大招数，鼓励企业采取积极措施，来对年轻人提供足够的支援。

　　1.提供混合工作弹性的同时，亦应制定清楚实体办公的时间。对需要发展和指导的年轻员工而言，与组织有所连结是很重要，而到实体办公室较易沟通，所以建议可制定时间表，鼓励年轻人每周到办公室工作至少两至三天。

　　2.领导者和管理层必须以身作则，定期回到办公室工作，与员工面对面的沟通，了解年轻人的想法和了解他们的工作情况，增加交流和学习的机会。

　　3.给予员工灵活和个人化的学习和发展机会，并且安排符合他们的强项、兴趣和目标的培训和工作项目。

　　4.管理层也可以放下身段，征求并采纳年轻员工的想法和意见，鼓励他们发表意见，激发创新。

　　摘录自香港经济日报