整个8月份带给我们最丰厚利润的美股是“贝壳”，几乎我们身边的投资大佬都谈到了贝壳上市。

   8月14日，贝壳找房（NYSE：BEKE）在美国纽交所挂牌上市，当日收市值422亿，逼近人民币3,000亿。号称宇宙第一的房地产商万科的总市值才3,200多亿。

   因为它是房地产的腾讯、美团、阿里巴巴，美国的Zillow、传统的房地产从业员应对自己的职业生涯充满焦虑。

（图片由作者提供）

（图片由作者提供）

   房地产一直自诩是无法被互联网颠覆的行业，多年来房地产数码化程度很低，并不需要Digital的精耕细作。对客户来说，动辄一千几百万的人生大决定，极度依赖线下考察和体验。App、VR、视频等在线看房子都只是辅助，最终的交易还是得回归到示范单位。

   对发展商来说，行业一直追求规模效应，强调标准化、可复制性。在过去的50多年里，发展商、销售都是强势方。

   对于房地产Big Data，房地产传统Sales并不懂，互联网人又不懂线下的房地产交易体验，年轻人楼都买不起，谈什么体验？

   贝壳IPO招股书显示，新楼部分2017-2019年的营收为64.2亿元、74.7亿元和202.7亿元，分别较前一年增长26.36%和171.35%。正是AI算法让贝壳掌握了大批客户资源，紧紧扼住了开发商的咽喉。

   贝壳的核心业务二手楼交易业务，在2017-2019年的营收为184.6亿元、201.5亿元和245.7亿元，分别较前一年增长9.15%和21.94%。虽然和一手楼相比甚有差距，但二手楼比新楼更有前景及“钱”景。

（图片由作者提供）

   贝壳拥有庞大海量的数据库，就像淘宝上有大大小小的商家、各类消费者和庞大的外卖小二队伍。贝壳是一部Wikipedia，各类楼盘、Sale屎代理人员、买楼租楼者都以数据的形式存在于平台上。

   消费者先找楼盘，后咨询代理，现场看楼、谈价格落订等，贝壳均有一套服务体系，更复杂的是，其服务人员不是一个“Sale陈”，而是一支10人左右的协同作战的队伍。这就是贝壳核心的ACN（Agent Cooperate Network，经纪人合作网络）体系。

   ACN体系是场景、职责、利益分配的一条合作链。它净化了行业内残酷的丛林法则，确实缩短了交易周期。合作链创建了一个至多10人的分工合作、利益分配制度。这里谁的贡献愈多，谁的佣金占比就愈大。它打破了零和博弈的局面，让合作大于竞争。

（图片由作者提供）

   在这一点上，贝壳抄袭美国的Zillow及Trulia，更像美团、滴滴、阿里巴巴，都属于新经济。

   关心美国房地产市场的朋友可能都知道Zillow（纳斯达克股票代码：ZG），Zillow是一家在线房地产公司，市值190亿美元。每月拥有3,600万独立访问者；排名第二的Trulia也由Zillow拥有，每月拥有2,300万独立访问者，排名第三的Yahoo! Homes每月只有2,000万访客。

   Zillow提供房价估值、学区状况、付款试算等购屋、换屋的有用信息，彼此也拥有众多忠实的用户。

   Zillow可以把合适的信息，在合适的地点、合适的价钱推送给合适的人。信息可以动态调整，对象可以动态匹配。比如当你在浏览湾区、三房两厅、800万左右预算的时候，算法就会根据区域、面积、总价等几大维度交叉给你推送不同的楼盘。

（图片由作者提供）

（图片由作者提供）

   更恐怖的是，在AI、Big Data之后，数码正在做愈来愈高级、顶层的工作，但人却在做愈来愈依赖手脚、流水线作业的工作，在这样的席卷下，大部分人并不是升级，而是在“降Le”。

   传统的地产营销，追求的是一对一的情感，用大量的活动来维护客户，以此互相信任、温暖。但在数码化及后疫情的时代，效率，回报，信息要高于情感。

   互联网包围的衣、食、住、行，像这样的数码化地产，真的能给客户带来更好的服务体验吗？

   我打一个问号。