再厉害的高材生，都未必一定是好老师，一身好武功但未懂得最好的教学方法，最后只是独脚戏。同样能力再高的上司，都未必是一位好上司。其实中国香港有好多人才，技术层面不比其他国家人才差，只是中国香港人才好多时管理能力欠佳，以至未能真正发挥团队同下属的最大实力。

不断层

   中国香港职场断层问题经常出现，好的中层员工跳槽能力较高，经常被挖角。就算无跳槽，大多亦会辞职转做freelancer / 开小型公司。最后缺乏好的中层员工导致公司有断层情况。断层除了对各员工工作量有影响外，最大问题是讯息亦出现断层。讯息断层令上司未能掌握实况而做错决定，更可能会被同事误导或利用讯息，造成极大混乱。要零断层近乎无可能，作为上司在这方面有时较为被动，最多是减少断层出现机会，同如何处理断层后续情况。例如将工作流程制度化 / 电子化，以制度或电子纪录取代人手，就算员工离职后亦能保持正确信息的流通； 将部分工作分散 / 合拼，令同一员工部分重任转移；或部门间人事如何调动等等，都能减低断层带来的问题。

不Lunch Meeting

   上司担当团队中的队长，虽然形象不能表现弱小，但其实内心多数都十分害怕寂寞，更怕被同事忽略，而之后反射行为就会变成过分威严或出现其他古怪举动。最常见例子是上司对自己生日有好大期望，自己会及早为同事“安排”好时间，让大家易些制造“惊喜”给自己。另一方面，上司们会因为无人陪自己吃午饭，而常常占用同事们 lunch time，逼大家一起开lunch meeting或一起吃饭。其实同事们除了要私人空间外，更需要时间“讲你坏话”。不论你自觉是完美上司都好，总有人 / 事合不来。Lunch时间是同事们唯一喘口气的时间，做上司要知情识趣，自动消失好让大家发泄一下，回一回气才有力同你“再战”。

《受够了！我要炒老板》剧照

不骂人

   好多时下属做错事情，上司都少不免人会破口大骂，有的甚至乎会忍不住人身攻击，亦因为职级有高低之分，下属少会反击。当上司愈骂愈爽，就会造成恶性循环。但其实面对争执或尝试指正，身为上司可分四个层次去处理。第一层，亦是最好的手段，利用“问”去引出员工自觉性，让他从回答中思考问题根源，自己指正自己。可减少冲突带来负面压力之余，亦可激发员工思考能力。第二个层次是“讲”，简单直接指出答案，减少对方思考、再次出错的机会。“讲”不行，先会“说”。最后亦最常见是“骂”，但好多上司惯性当是第一层，是不是都骂了先。职场上骂只能发泄情绪，永远并不能够解决事情，反而令下属有过分压力，出错机会更多。再者那么大个人骂得多都没意思，倒不如直接炒，所以某程度上骂是不必要。

   愈是高层，所需的管理技巧就更高。如果只投放时间于工作技巧而放下管理技巧，最终辛苦的都只会是自己。

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