相信过去两周无论你身处何方，多不问世事，只要有使用社交媒体，都会看到一张照片，照片中画面是一位男性掴了另一位男性一巴掌的情景。小弟并非公关专家，亦不敢论述谁对谁错，毕竟说Chris Rock没口德的又有道理，说Will Smith护妻心切的也支持者甚多，诉说任何情况下暴力都不对的也占尽道德高地。笔者只肯定一件事，这一巴掌掴下去，大家在未来一段时间，甚至很长的一段时间，对于奥斯卡颁奖典礼、Chris Rock、Jada Smith、Will Smith 等人的联想都会是这个画面，一个男人走向另一个男人掴了一巴的画面。

　　在网上已经看到不少写手高人点评Will Smith可以有几千万种方法令自己的应对得到全世界掌声，在此就不献丑。独立抽出来看，作为平凡人的我们，日常都在使用社交媒体的我们，这次事件带给我们的反思是，无论有多少人支持他掴下去，肯定的是片商们经理人们会留下一个深刻印象，这家伙的情绪很有问题。而这个肯定不是他本人想要的，但这个却会成为他履历的一部分。将来找他合作的人会不会潜意识担心：我是不是该额外预留成本为他做事后公关处理？

　　我们的总监常常劝勉我们一件事，在现今世代，社交媒体的发达使每人都有一个公众形象，就算我们没有目的性去发文发图，没有刻意经营，都会有一个公众形象。作为销售员，今天不参与社交媒体就等于放弃自己的事业，没有刻意经营都不要紧，但切忌切忌切忌的就是“帮自己出名”，帮自己另类的“留芳百世”（以上的人物应该也不至于遗臭万年吧？）

　　每一个行为每一个回应举动都会影响其他人对我们的观感，而且在不同的地位阶段，我们需要的举动都不同。有些人为了刻意提升知名度“搏出位”（蹭热度）而做出位举动，这些是“高风险、高（潜在）回报”的行为，要短时间内在网络出名肯定要有过人举动。

《当你沉睡时》剧照

　　但我们做销售的，每天要应对客人，我们可以风趣幽默，有创意，令客人留下良好印象，但太跳出常规的行为未必会使我们的信任度提高。举例来说，假设你以专业的保险从业员为目标，在社交媒体一直都为此铺排，但你突然效法同业，在网上找碴然后找个有钱人打拳赛，相信并这不会为你的目标形象带来正面的影响，打赢打输也与本业无关，单纯可能出了名，但本来喜欢你的客人会怎么想？以为你很暴力？以为你很轻佻很喜欢一言不合就单挑？以为你想转行从事娱乐事业？那他们会不会再跟你谈新生意？

　　而以影帝级别的Will Smith ，基本上从前已经是票房信心保证的他根本就不需要这种“搏出位”的方式增加自己的知名度的人，以这种方式去获得他期待已久的殊荣其实是很可惜的。在看到片段的瞬间，笔者想起的是2006年法国球王齐达内在挂靴一战中最后一个头锤用红牌结束自己在国家队的生涯。对方都是始于口角，继而作为行业中有领导地位的自己就动武解决，就算到今天小弟在网上在图片搜寻“齐达内”一字，亦会见到当年头锤的画面。

　　我们永远无法知道自己在身边的人眼中有多出名，地位如何，但就笔者眼见的多位从业员都以自己是行业顶尖的形式去经营社交媒体，大家都令客人觉得跟你买单面上有光的时候，我们就必须要以这种眼界去经营自己的公众形象，以此次事件引以为戒。

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