上星期刚刚过了母亲节，不知一众孝女孝子有没有表爱意，和母亲庆祝一下，以报多年的照顾之恩？踏入21世纪的新纪元，女性在社会的地位在很多地方都有所提升（虽然社会的制度下仍有不公，但对比过去的确有进步，在此笔者不是性别平权或女权的专家也不参与此等讨论），就算生育之后都有很多母亲选择在照顾家庭的同时会建立自己的事业，非常强大。

　　然而，就算是今天的社会中，就算女性在很多国家地区的政府或大型的商业机构中担任举足轻重的角色，原来很多时候销售员都会不自觉地对男性或女性客人有差别待遇，而这种待遇是来自一种毫无根据的偏见，而导致成交或面谈出现不良影响，妨碍销售员与客人之间建立互信关系。

《梦想合伙人》剧照

　　根据2020年8月Merrill Lynch Wealth Management的一项研究发现，在财富管理的顾问与异性恋夫妇的面谈当中，很多时候顾问都会不自觉地有一些很错的前设，例如：男性是决策者、女性比较讨厌风险、女性比较缺乏金融知识等。而他们亦发表了另一项研究，发现顾问（不论他们是男或女）都会花比较多的时间关注男性，他们的眼神关注在男方客户上的时间平均是约六成。

　　而有更多的研究发现，女性对于这种因为性别而产生的偏见使他们得不到应得的建议或合适的产品，但更惨的是他们本人并不一定会直言不讳。作为销售从业员，在商谈中最可怕的就是客户拒绝你而你无从考究根本的原因。

　　不论你是需要面对夫妇的组合，抑或是单独面见女性，你都不容忽视的一个重点就是：女性市场其实潜力比你想象中大。因为过去的一段时间女性能更大程度参与就业，更大程度进修比获得专业职能，加上他们的平均寿命更长，更容易成为财富转移的受益者等因素，使纵观全球而言女性掌握的财富比例愈来愈高。如果过去你在销售时真的不自觉地有曾对女性有过“有色眼镜”，那今天你就要好好开始学懂真正的公平待客了。

　　其实除了要公平对待男性和女性，现在更多的讨论是关于不同的人种、宗教信仰、性取向、性别认同等的状况发生，如果我们在会面时不能格外留神，保持公正持平的方式去对待客人，就会失去很多人的支持和信任，这次这些研究就是一个很好的提醒，每次面对客人的时候都要反思一下自己有否因错误的观念，太快下结论而使客人有被忽略或不公平对待的感觉，从而提升自己的人缘吧！

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