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广告科企高管 奉行高透明平等原则
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发表时间 2022-08-10 17:33:57

   疫情导致消费者行为快速改变,加上Google淘汰第三方Cookie及苹果ATT政策的双重夹击,牵动整个营销产业变革。


   在广告商兵荒马乱之际,曾于Yahoo、甲骨文(Oracle)担任高管的颜任廷(Chris),接任广告科技公司The Trade Desk香港暨台湾总经理一职,并以“高透明度、平等”的原则掌管内外事务,为求协助该企抢占数码广告市场一席位。


The Trade Desk香港暨台湾总经理颜任廷(右)表示,一直抱着高透明度、平等的原则,希望能与各同事紧密合作。左为亚太地区人力资源高级总监Andrea Prince。(黄建辉摄)


   在数码媒体界(Digital Media)打滚超过14年的Chris,可说是看尽市场转变。他忆述5、6年前,网络广告并不成熟,不少企业当时还依赖传统广告营销方式。“但市场进化得很快,尤其疫情爆发后,大众于串流平台观看影片、使用手机及计算机的时间大幅增长,促使数码广告生态圈也急速成长。”


接任总经理 领员工快速前进


   他引述调查机构eMarketer指,2021年全球数码广告支出规模达4,917亿美元(约3.8万亿港元),预计2025年将成长至7,850亿美元(6.2万亿港元),发展空间相当庞大。


   The Trade Desk目前业务主要是为企业提供全渠道程序化广告购买服务,面对Google、Facebook等强大对手,于2020年中起接管The Trade Desk香港及台湾业务的Chris,要在瞬息万变的市场中,带领团队更快速地前进,自然肩负着重大责任。首次担任总经理一职,他要面对的不再只是外部市场竞争,内部管理也是一项挑战。


   Chris认为,团队合作顺畅比起任何事情都更重要,“人不是万能也不是完美,团队的好处是可以用他人的专长弥补自己的不足。”


   因此他上任首要任务,就是与各部门联系、沟通和磨合,从而获取各部门同事信任。他笑称,组织结构只是一间公司的商业需要,其实职位不应有高低之分,实际要令公司的发展顺利,都必须同事各司其职,携手合作。


   他补充,从不以“高高在上”的姿态示人,反而一直抱着“高透明度、平等”的原则,希望能与各部门同事紧密合作,并清晰地将公司业务情况公开,令各部门同事不会对企业发展方向感到困惑,可更集中注意力于应该完成的任务。


与成员一对一倾谈 了解难题


   而平等方面,他笑言,自己没有“坐房”的机会,“本身有一间独立房间是给我工作,但我认为会与同事之间出现隔膜,难以沟通,因此决定将该房间变成会议室。”目前Chris与其他同事一样,都是坐在开放办公桌。


   此外,他每月也会与团队成员进行一对一对话,希望可以从中了解团队遇到的难题,并提供协助,“正如我们行政总裁Jeff Green所说,‘anyone can talk to anyone’(任何人都可以和任何人交谈),不会因为我是高管,其他员工就不能跟我交谈。”


   Chris直言:“公司的成功,全赖同事共同努力。”据The Trade Desk提供的数据显示,在2022年第一财政季度,该企收入比去年增长43%,而客户的留存率更维持在95%以上,与过去8年持平。


第三方Cookie退场 倡议UID 2.0取胜


   多年来主掌数码广告生态圈的“第三方Cookie”即将在2024年退场,大大影响了数码广告市场的发展。但对于广告科技公司The Trade Desk来说,却是无限商机。


   该企香港暨台湾总经理颜任廷(Chris)提到过往广告商倚赖第三方Cookie与Device ID等手法来追踪、识别用户。


公平中立原则 成功突围而出


   而随着Google宣布将淘汰第三方Cookie后,该企就立刻倡议Unified ID 2.0(UID 2.0)技术,以公平中立、信息透明的原则提供服务,成功在市场中突围而出。


   他解释,这套机制的运作方式,主要以电子邮件为基础的框架,产生匿名ID数据,让数据较安全、透明地流通在广告系统;同时保留用户接受个人化广告,以享用免费的内容和网络服务这个双向选择,与消费者建立互信关系。目前已公开表示加入UID 2.0,包括华盛顿邮报、BuzzFeed、爱奇艺等媒体。


拓亚太员工人数 去年增逾40%


   近年令企业最头痛的问题,莫过于“人手荒”,尤其在科技行业的竞争更为激烈,为广告商提供数据、建立数码广告活动的广告科技公司The Trade Desk,自然也不能幸免。


   其亚太地区人力资源高级总监Andrea Prince透露,鉴于公司业务不断拓展,更持续增聘人手,虽然亚太区员工数目在去年增加超过40%,但与2022首半年人手数目增长50%的目标还有少许距离,而部分职位如工程人才的招募时间,会比过往长约1个月。


新世代员工 重灵活工作环境


   该企的香港暨台湾总经理颜任廷(Chris)则坦言,人手短缺是全球的问题,并非一时三刻可以解决,“此刻心态很重要,我们总不能因为难觅人才而消极,反而应趁这时间,反思如何尽自己所能,从不同领域寻找合适的员工”。


   Andrea Prince补充,当市场出现人才荒,公司就更加要懂得留人。她引述该企早前进行的内部调查指,香港团队自评的工作投入分数高达96%,流失率相比市场也偏低。


现今世代人才看重高度灵活的工作环境,因此该企采用开放式办公室布局。(黄建辉摄)


   被问到有何策略?她表示,除了薪酬,现今世代的人才最看重的是高度灵活的工作环境。因此该企采用开放式办公室布局,提供免费饮品、足球机及游戏机等设备,“我们很自由,有同事甚至会在办公室来回踩着滑板思考,来获取灵感。”Chris也笑言,理解同事之间的工作方式都不一样,所以从不会要求他们“坐定定”工作,“太拘谨反而会有反效果”。


   摘录自香港经济日报。

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