中年大叔玩潮牌，这正是Walmart的写照。人要衣装，佛要金装，近年来Walmart不断和科技巨头亚马逊迎战，它也学到一些，例如全新的办公室将会使用大量环保木材的建筑，有宽阔的单车道、大量绿化专区、户外会议室及咖啡室、太阳能发电等元素，逐渐成为一间“扮”高科技公司。事实上，Walmart的转型已经进行了超过5年。

   这间已经有60岁的实体零售店，即将成为年轻人最喜欢的短片分享网站Tik Tok的新老板之一，Walmart的CEO亦将会成为Tik Tok董事会成员。目前在美国每日活跃用户数有接近5千万人，大部分是年轻人，有了Tik Tok，就能够了解一个12岁的小朋友喜欢什么，Walmart就可以将这些货品放在卖场的货架上，确保这些小孩子的妈妈能够看见。

（图片由作者提供）

（图片由作者提供）

   1973至1983年这10年，世界1000强企业里，有350家被换掉了。2003至2013年这10年，世界1000强企业里，有712家被换掉了，2/3的企业都是新企业。这意味着，不是大企业轮流坐庄，而是不断有新的企业成长起来，替换掉原有的大企业，而这些新成长起来的企业，大部分都是科技企业。

   另一边，“Made in China仔”TikTok也宣布与总部位于加拿大的电商平台Shopify建立新的全球合作伙伴关系，进一步投资于社交商务。TikTok的用户在浏览短视频时，将能够通过这款中资app与电商平台Shopify达成的新协议购物，从而使该app与Facebook等社交媒体竞争对手看齐。

（图片由作者提供）

   Shopify正将TikTok加入合作伙伴组合。通过新的合作伙伴关系，Shopify的商家将能够连接一个TikTok for Business账户，为其店铺添加一个TikTok跟踪器，然后将现有产品的图像转化为视频，用于“可购商品的广告”。

   购买是在Shopify的平台上完成的，因此交易和买家数据由零售商而不是TikTok保存。这一新联盟将在美国推出，明年将扩展至欧洲和东南亚。

（图片由作者提供）

   Walmart买下Tik Tok之后，就有筹码和亚马逊搏一搏，因为Walmart将拥有亚马逊没有的优势，它可以大量用影片做营销，例如在影片中播放耳筒快餐的广告，厂商可以向网红付费，请他们发起什么活动、什么挑战，为某一产品进行宣传，这正正是引流到Walmart门店的好处。

   未来Walmart不单满足于卖“Cheap货”给消费者，也会卖广告字段，让厂商付钱放广告。如果加上Tik Tok，就能够开拓庞大的网上广告市场，这个如意算盘如果能够打得响，就可以直接蚕食Facebook、YouTube、Google等网上广告龙头，这一系列动作正在拓展零售的边界。

   电子商务一定要趋快做大，增加客户的黏度，做大足够的经济规模之后，成本降低，就会立于不败之地。

   但消费者在线转换平台的成本很低，你做会员，我也做会员；你打折，我就打折，你送点数，我也送，必须要能够创造一点差异化，如果差距不大，就会流于价格竞争。在硅谷，没有人怕失败，怕的是不敢去做事。

（图片由作者提供）

   亚马逊如何黏着顾客？只有两个策略，亚马逊2005年推出优质客户Prime服务居功至伟，彻底当时彻底打败Walmart及Costco。明明Walmart及Costco早有会员制，亚马逊有什么不同？

   一来是运费的策略，早期Walmart的会员优惠设有最低消费门槛，达标后运费一次7.9美元到9.9美元，相对亚马逊会员一年只需要付79美元，2018年加到119美元，就可以享有全年不限次数，两天免费送达，不管消费多少，买多少都是免运费，而且还赠送免费音乐、影片串流等附加内容。

   据2020年最新统计，亚马逊会员全球已经达到1亿5千万人，而会员消费金额是非会员的一倍，到目前为止，我们所见的所有系统都未有足够吸引的会员制。

   至于第二个策略，更简单，就是你减价，我也减价，你平我更平，压榨供货商。

（图片由作者提供）