身边不乏已移居外地的朋友，在这个农历新年假期回港探亲。言谈间得悉他们普遍已为父母张罗日常照顾资源，却忧虑日后如何持续跟进和支援，希望能够找到“中间联系人”，协助或探访已成为“留守长者”(又称“留港长者”)的两老之余，亦可定期通报长者近况，得以安心。

   笔者想起移英照顾者Helen的经历，在社福机构协助下，物色到爱心义工定期探访母亲，亦会跟她紧密联系，建立信任。这项服务免费，更是以移民照顾者为本，隔了万水千山，仍然无间断支援。

“中间联系人” 兼顾子女与长者

   随着移民潮，子女移居而父母留在香港的情况愈来愈多，形成“留守长者”现象。针对留守长者的社福服务，主要是提供上门日常照顾、家访，或鼓励长者参与社区活动促进社交等。

   不过，较少服务从移民照顾者角度切入，一方面体察移民子女的需要和牵挂，主动联络，又同步支援及探访留守父母，形同“中间联系人”。因此，当Helen移民前，接触浸信会爱群社会服务处“照顾者支援导航服务”，经评估后得悉能够安排义工探访年迈母亲，且会定期通报母亲近况，既惊喜又觉感恩。

移民照顾者Helen(左)与母亲。她曾经为如何在移居英国后，仍然能够让母亲得到心灵与情感支援而惆怅。(图：Helen提供)

定期探访

   Helen的母亲年逾九旬，因身体机能衰退而无法自理，长居元朗的安老院舍。然而在2022年，Helen需与家人移居英国，无法如从前般经常探访母亲。她纠结除了越洋致电母亲，如何能够在情感上，实体支援母亲的情绪。

   当时，浸信会爱群社会服务处“照顾者支援导航服务”的社工，跟她一起往护老院探访，评估其母的个性、情绪与健康状况后，建议先安排义工Betty每周探访一次，聊天送暖。计划具体的照顾安排后，社工更与Helen和义工Betty，组成实时通讯群组，以便通报长者的最新情况。

   探访服务由2023年开始至今。提起义工Betty的热心和爱心，Helen不无感激：“她会跟母亲开玩笑，还会给母亲煲汤，送上小食及小礼物，又提供情绪支援，替她伸展和按摩双脚，母亲大为受落。”

义工Betty(左)探访Helen的母亲。Betty是浸信会爱群社会服务处“照顾者支援导航服务”安排的义工，与Helen就其母状况，保持紧密联系。(图：Helen提供)

Helen的母亲(左)与义工Betty上酒楼，甚为愉快。(图：Helen提供)

及时察觉 避免老友记健康恶化

   义工Betty亦会记录长者的身体状况，包括胃口、精神状态等，化身“健康警报最前线”，图文并茂通报。Helen难忘有一趟，Betty发现其母的小腿肿胀，心疼之余立即告诉她，让她得以及时与院舍联络，去安排医生跟进，庆幸顺利化解健康危机。

   两年下来，Helen很欣赏Betty护老的热诚，彼此已成为朋友。Helen每次返港，也会与Betty见面，并亲自探访母亲，让Betty得以放假休息。

   笔者听罢对相关服务感到好奇，询问浸信会爱群社会服务处“照顾者支援导航服务”计划统筹董以真(Sincere)，这项针对移民照顾者与护老者的服务，有什么入场门槛。

   “这项服务是免费的，准备移民或已移民的照顾者，也可以申请。”Sincere解释，会先了解照顾者的期望和需要，以及个案评估，去提供合适的支援。

   他说，移民照顾者是服务对象，亦有部分个案需要实质支援。有需要时，也会为移民照顾者提供情绪辅导。换言之，服务是双向支援，同时协助移民照顾者以及留守长者，减轻他们的压力。他忆述，家访留守长者时，试过带他们去公园晒太阳，协助长者丢掉雪柜内的过期食物等。服务至今进行了超过80次探访。

浸信会爱群社会服务处“照顾者支援导航服务”计划统筹董以真解释，每个支援移民照顾者的个案，也会个别评估，并了解对方需要。(图：照顾者支援导航服务提供)

移民照顾者的后盾

   浸信会爱群社会服务处“照顾者支援导航服务”辅导员何丽婷(Sharon）说，移民照顾者虽然持续致电留守父母，然而碍于地理阻隔，始终无法如面对面沟通般，得悉长者情绪或健康的细微变化。定期家访观察，加上联系及通报移民子女，能够让这些移民照顾者理解长者近况，彼此亦互相信任，从而安心。

   她举例，移民子女发觉留守长者未必经常接听电话，不禁焦急。透过探访得悉，原来长者的听力衰退了，并协助对方戴好助听器，得以缓解子女担忧。有时移民照顾者担心留港父母不懂使用电子产品，或者与父母电话倾谈时发觉对方心情欠佳，探访时会因应协助，并与长者沟通，了解和纾缓他们的情绪之余，也让子女知悉情况。曾经在得悉留守长者紧急入院后，前往医院探望，并安排与移民照顾者视像通话，减少彼此的忧虑。

浸信会爱群社会服务处“照顾者支援导航服务”辅导员何丽婷说，服务曾经探访紧急入院的留守长者，并安排视像会议与家人通话。((图：照顾者支援导航服务提供)

   移居海外的子女与留港父母，彼此难免牵肠挂肚。能够让父母仍然得到持续的支持和照顾，既是心意，也是对家人的关怀和坚持。

长者很需要陪伴和关怀。（图：Marcus Aurelius@Pexels)

浸信会爱羣社会服务处“照顾者支援导航服务”
电话：3706 8158
电邮：nccsg@bokss.org.hk