产品创新是企业在竞争市场中生存的重要条件，其中以“创新科技引领潮流”为口号的Dyson，就是凭着发明不同专利技术的电器产品，近年已在全球各地，扎稳家电王国的地位。

   如何不断激励和引领团队创新，并把想法转化成为产品或服务，责任自然就落在高管的身上。该企高管就认为，其首要工作是要向团队提供正确的市场洞察，给予清晰指引，再他们给予信心和信任，鼓励工程师加以尝试。

   以发明旋风式吸尘机起家的英国品牌Dyson，近年研发已涉猎到各式各样的产品，包括风筒、卷发器、电风扇、空气清净机等。其中，Dyson在2016年宣布以“Supersonic风筒”进军美容界，产品旋即大卖，当时一年内带动公司营业额打破纪录。

洞察市场 重点拓展美容业务

   该企其后也因此宣布，将会在美容领域发力，投放更多资源，扩大美发系列产品。Dyson Beauty美容品类总裁Kathleen Pierce日前接受本报访问时提及，美容领域目前是该企重点发展的业务之一，在2022年就宣布会投资5亿英镑（约49亿港元）在该范畴，并且未来4年推出20项新美发产品。她直言，公司清晰的蓝图规划，也促使作为部门领导者的她，要求自己要竭尽全力，引领团队达成目标。

Dyson Beauty美容品类总裁Kathleen Pierce表示，决策能够手起刀落，建基于数据和经验。（受访者提供图片）

   Pierce表示：“我的工作就是确保工程师团队能够在最好的环境下运作，向他们提供正确的市场洞察和消费者所遇到的痛点，再放手交由工程师处理，以他们的专业技术进行研发。”她补充指，最重要的是要给予信心和信任，鼓励他们不断尝试，从而激活创新想法。

予团队指引信任 激活新想法

   Pierce团队成员之一、Dyson高级工程师Steven Ong早前接受访问时也提到，Pierce和公司提供很大的发挥空间予工程师，“毕竟对于我们而言，要不断尝试才能激发出更多新技术诞生。而且很多事情都是偶然发生，工程师们想法突然碰撞，方案就出现了。”他就以“柔和干发风嘴”为例，当时就在尝试制作不同形状的配件，团队就拿起顺发风嘴切了一下，发现切的时候边缘不是很均匀，反而有助于风变得集中，不会扩散。

Dyson高级工程师Steven Ong认为，需要不断尝试才能激发出更多新技术诞生。（曾晓汶摄）

   Steven另指出，Pierce的决策清晰、明智又果断，工程师得到信息后，能更快地解决问题，且推动团队实现更好的绩效。Pierce则表示，之所以能快速做出决策并迅速执行，都是建基于数据和经验，“决策取决于你所掌握的信息。”她指公司十多年来一直钻研头发科学，获得不少重要数据，而她也在美容界打滚逾二十年，对于市场消费者的需求有既定认识，所以将两方信息合而为一，决策时自然更能手起刀落，快速展开行动。

多元化计划 培育下一代工程师

   Dyson多年来都贯彻其创办人James Dyson的精神，积极启发和激励工程师透过新颖的方式解决问题。惟全球工程技术人才渴市，Dyson自然需要更多新血入行。而为了培育更多新生代发明家和工程师，James Dyson近年也寻求各种渠道，来鼓励有抱负的工程师和问题解决者，运用他们的知识并开发新方法以科技改善生活。

设计大奖发奖金 颁逾400青年

   James Dyson曾经在自传中提到，解决问题是年轻人天生擅长的事情，因此多年来，他都希望能够激发学生的创新潜能，培养青少年的发明家精神和思维。

   而较早前，Dyson也在上海成立“戴森创想实验室”，为当地中小学生提供学习工程科学知识、体验工程科学和开展创造发明的空间，该实验室也展示了不少“James Dyson设计大奖”的作品，目的是希望激励更多年轻人探索创新，加入创造发明的行列。而截至目前为止，James Dyson设计大奖已颁发奖金给全球超过400位青年发明家，且有超过7成的国际得奖者持续进行研发，并将其作品商业化。

   摘录自香港经济日报。