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新常态管理心法 跨行业启发新思维
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发表时间 2022-03-15 08:00:26

   有中国香港“手套女王”之称的林晓盈(Juliana)于2020年瞄准防疫产品市场,开拓可持续时尚生活品牌。


可持续时尚生活品牌InnoTier创办人林晓盈(Juliana)表示,非常着重应征者对环保及可持续方面的看法,盼选择适合的人才一起创建团队。(受访者提供图片)


   面对新一波疫情持续肆虐,她表示未有停下科研步伐:“基本上只要布料做到的,尤其于医疗方面,已透过不少渠道去测试及研发,帮助到前线人员。”


   当中更邀请不同业界专家合作,并启发新构思,解决科研人才需求。


   Juliana早年从事手套制衣业,自疫情爆发初期已迅速伙拍团队投入抗疫科研,创立可持续时尚生活品牌InnoTier,应对市场需求推出多款可重用口罩、UVC消毒衣物袋等。


不能闭门造车 要高水平抗疫


   事隔两年,新变种病毒Omicron相对于原本的新冠病毒,传播力更为惊人,除了口罩外,市民还注重佩戴手套及穿上抗菌、防疫服饰等,减低感染风险。她透露,品牌在2021年销售额是2020年的4倍,然而2022年首两个月的销售额,已差不多达到2021年一半的销售额。


   随着市场对各类防疫服饰需求增加,她坦言,团队的科研人手需求亦随之急增,惟往往要招聘合适的人才并不容易。她认为,面对持续变化的“新常态”,就要以有别于传统思维的方案应对:“以往可能只会闭门式由自己人来制作,但现在不同,我们所推动的不只是单一个行业,而是跨行业需要、抗疫最高水平的新常态要求。”


   加上该品牌又以可持续时尚作卖点,因此团队便分别邀请不同业界的专家,以及有前瞻思维的人士合作。她指:“这些专家可成为我们的advisory board(顾问团),不断启发新构思。”未来亦会以业界联乘为主。


   在研发(R&D)方面,她指,于生活上的所有细节,基本上只要布料做到的,该团队都能做,并且希望以新研发,帮助医疗前线人员。


研发获测试认证 建口碑吸客


   除了R&D,持续为产品作不同测试以获取认证,对于品牌建立可信度而言,也十分重要。因此她提到,与不同品牌推出联乘系列、与有共同理念的企业和机构合作,推广至社会各界时,亦会非常着重获取测试认证,以建立口碑,吸引回头客。


招聘人才 重可持续发展+使命感


   InnoTier创办人林晓盈称,目前经济不稳是由于传统消费模式面临革新,“新常态已经降临到彼此的生活”。


   她认为,针对市场近年关注的环保抗疫科技,“以人为本”的设计及精神才可维持竞争力,因此必须摒弃业界过往忽略生态环境发展的陋习,“由用家角度出发设计产品,让客户感受到产品的贴心、高效及美观度非常重要。”


   因此,在招聘人才方面,品牌以有使命感及责任感优先,其次才是一些传统的经验。她指,只要团队成员有使命感和责任感,愿意一起推广环保的话,才能面对持续变化的新常态。


采环保产品包装 藉数据证成效


   不过她又直言,现时社会气氛非常负面,导致招聘人才存有难困。因此在员工福利方面,会提供品牌旗下的各类可杀灭病菌的产品,作全面健康保障;此外,也会加强员工在环保意识或可持续发展的教育、为员工提供免费Green Monday素食餐等。


   在创立InnoTier之初,已定位生产结合创新、创意与科技的可持续防疫产品,并升级转型至生产与零售兼备。她表示,集团早前投入20%的研发投资,设置环保型供应链。期望在研发产品的同时,也着重采用环保的产品包装,两者均要以可持续发展为依归。并且委托CMA Testing(厂商会检定中心)统计,以数据说明可持续策略的成效。


   据悉,每100人由每天用1个即弃口罩改成使用银织灭毒口罩,使用200次,即可减少相等于10个标准篮球场的碳排放。


员工自选防疫用品 零接触购物更安心


   第五波疫情来势汹汹,可持续时尚生活品牌InnoTier创办人林晓盈(Juliana)表示,在与协调团队工作及沟通时,以人为本也是团队上下的核心理念。


   要在这个变量极大的环境下维持士气,要多一点关心员工,她指:“例如积极为他们准备应急药物、快速测试套装等,还有让员工自选喜欢的、设计时尚的灭毒灭菌套装,让他们安心、开心,士气自然会好。”策略上,针对前线工作人员,全面提供品牌旗下可杀灭病菌的衣服、裤子、手套、口罩等。


进店须分流 积极伙拍各行业


前线员工近日为进入旗舰店的客户分流,保障环境可安心购物。(受访者提供图片)

   在营销方面,会为进入店铺的客户分流,保障店内环境可以安心购物。另增设零接触购物服务,让顾客透过通讯软件下单,并推出所有包裹免运费的方案,让客户安坐家中购买防疫用品。至于高层,则继续积极与不同行业、具可持续理念的企业联乘合作。


   摘录自香港经济日报。

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