疫情影响本地经济环境，MegaBox高级总监文静芝表示，“商场是面对人的生意”，最重要了解场内销售的产品，以及紧贴潮流趋势。近期制定4个方针，迎接后疫情的长远商机。

MegaBox高级总监文静芝表示，疫下要思考如何带旺人流。（梁伟荣摄）

   文静芝指出，近来因应邻近地区有多个住宅项目落成，吸引了很多新迁入该区的顾客，而场内家品品牌亦深受欢迎。因应这新趋势，亦引进了很多设计及家具品牌。

   疫下出现很多突发或意外事情，但她称，与团队、商户一起抗疫，已成为她工作多年以来，获得最大的成功感。更举例，当政府公布重启晚市堂食之际，整个商场的团队都很开心。

文静芝寄语 要对工作有热情

   文静芝由MegaBox筹备开张，已一直工作至今，对有意入行的新鲜人或希望中途转跑道的人，她寄语：“对工作怀有热情，是其中一项最重要元素。”并解释，疫情前她或团队外游，例如到访日本时，也会留意当地商场的布置和灯饰，参考其特色元素，思考能否引入MegaBox。

   经营之道贵在投入和专注，才能够达成目标，惟她强调，要长远经营，全靠4个方针：

   1.引入优质商户进驻：商场人流是否畅旺，有赖商户提供的服务，倘若他们之间能互相带动，便有加乘作用，并举例，由于客人逛家具店需时较长，也需要用膳，场内餐饮便会受惠。

   2.商场环境的舒适度：这亦是影响客人会否再次到访的关键，因为客人愈来愈着重个人体验，加上疫下更重视防疫和卫生，因此妥善的防疫措施，令环境更舒适，有助吸引客人入场。

消费者在疫下更重视防疫和卫生，文静芝称，因此商场妥善的防疫措施，令环境更舒适，有助吸客。（梁伟荣摄）

   3.提供各类优惠：除了商场推出消费优惠外，还需要结合商户进行策略推广，如此一来，商户也可以更频繁地出现在公众的视线，让更多人认识。

   4.多思考并为客户提供更多新鲜感：她笑言场内每次举办活动，都致力提供不同的主题，以避免与过往的活动或其他商场的宣传太相似，同时亦要贴合商场的整体主题。

   她举例，近来的小王子活动，展出了家书、手稿等特别的展品，客人消费指定金额，便获有关礼品，并同时找来保鲜花商户合作，销售保鲜花以吸引消费。

全年营业额 料单位数字增长

   随着疫情渐缓以及多项消费优惠，文静芝表示，有助带动现时商场旗下的会员制度，其第二季会员数目按季上升8成，至约20万名。

   然而，由于今年上半年受第5波疫情严峻影响，她预料，今年全年的人流及营业额，平均有单位数字增长。

大型冰上曲棍球赛事 冀快将复办

   疫情下，体育处所停业多时，多项在本地举办的国际体育赛事，须暂停或移至其他地方举行。

   MegaBox高级总监文静芝表示，商场旗下溜冰场也受疫情影响，并举例，自2008年起，举办全亚洲的大型冰上曲棍球活动，但疫情令活动暂停，希望即将能够复办赛事。

   她指出，溜冰场能够吸引年轻客人，扩大顾客的年龄层至更年轻的层面，故推出连串计划，以及维持教练的质素，包括提供花式溜冰课程、冰上曲棍球课程等，希望刺激人流，并称：“有信心追回疫前水平。”

   摘录自香港经济日报。