企业数码转型趋势不断，增加电讯及IT服务需求，亦加大服务供货商的人手需求。有提供企业IT方案的本地电讯商则透过4大方法吸引人才加入，包括：(1)加强关注员工身心健康、(2)不断创新的工作、(3)年轻、活力的企业印象，以及(4)由具吸引力的领导人才带领团队。

   香港宽带未来持股管理人及企业方案行政总裁何达认为，打造life-work balance，即生活较工作优先的职场文化，是吸引人才的关键因素。“最重要是确保大家工作之余，是做得开心。”

香港宽带未来持股管理人及企业方案行政总裁何达（右二）认为，生活比工作重要，故希望透过各项关注员工身心健康的福利及活动，提升员工生活质素。（黄建辉摄）

   在全球人才荒及创科产业发展日益增加的情况下，本港的IT人才供不应求。何达表示，在企业对IT服务需求急速增长下，该企需要更多的人才，以提供更多新企业方案及维持方案的运作，如前期的解决方案设计、后期的安装、测试及技术支持等。因此，该企亦不断按业务发展，增聘相关人手。

有薪假逾20天 电邮荐假日活动

   然而IT人才可遇不可求，提供比其他企业更优胜的工作文化，成为香港宽带一大撒手锏。他表示，大多公司都强调work-life balance（工作与生活的平衡），但该企则强调life-work balance。虽然两者看似相同，但当“工作”及“生活”两字对调，凸显了该企更重视员工的生活质素，“因为我们觉得（员工）个人和家庭生活，比工作重要。”

   据悉，为了让员工有充裕的时间，整理个人生活所需，香港宽带提供逾20天有薪假期，如入职假、生日假，甚至参与义工活动及领养均可请假。另实行4.5天工作周，更会有人力资源部的同事，以电邮方式为员工提供假日活动推介，冀打造一个“工作之余，可以增值自己及兼顾私人生活”的工作环境。

吸纳富魅力领导 带来更多新血

   与此同时，因应市场需求转变，何达指出，该企需要提供更多推陈出新的方案，意味着员工的工作也一直在变，具变化、挑战性和有趣的工作内容，可以让工作保持新鲜感。配合年轻、精力充沛的企业印象，有助吸引年轻人才。

   他又提到，企业及团队的领导能力，是吸引人才加入的另一诱因。由于该企近年吸纳了不少新的领导人才，其个人的领导魅力均成功为团队带来更多新成员。

   香港宽带讲求充满活力和热诚的文化，但请人亦不能只凭一股入行热诚。当问及该企的请人要求时，何达坦言，除要与职位相关的一定知识技术和具热诚外，团队合作的软技能亦同样重要。

   他认为，该企能够发展成现时的业务规模，有赖同事良好的合作，也不怕“吃亏”。他强调请人会留意人才是否可以与同事产生好的“Chemistry（化学作用）”，冀能继续物以类聚。

中小企数码转型难 宜外判供货商

   疫后香港经济渐复苏，惟在人才持续短缺及业务急切数码转型趋势下，香港宽带未来持股管理人及企业方案行政总裁何达认为，本港中小企的营商环境仍然很难，特别是无人才应对愈趋复杂的IT技术发展。

   该企持股管理人兼企业方案策略总裁许先耀以开设咖啡店为例，至少会接触到包括WiFi设备、支付系统、闭路电视系统、客户及业务数据存取、设备的硬件及软件维护、网络安全等多个IT范畴。

   何达补充，若中小企要请人长期负责相关工作，成本极高。很多小型企业的老板都身兼公司IT人员，即使本身没有相关知识，亦会透过自学及向朋友求助，使其可以稍为解决其公司的IT需要。但由于资金、人才及自身知识有限，“很多时，中小企发现做不到，便会直接放弃。”当中以网络安全最易被忽略。

缺乏资金人才 最易忽略网安

   资金及人才短缺，不但阻碍中小企数码转型及业务扩展的步伐，也为其数码转型带来一定风险，他建议中小企将IT工作外判予相应的服务供货商。

   当问及应用IT服务方案，是否等同取代中小企所需的IT人才。何达表示，中型企业的定义较广泛，若其应用的IT服务及软件很多，要完全取代内部IT人手相对复杂及困难。加上IT服务可以应用在客户关系管理（CRM）、入货程序等各方面，故难以避免无IT人员。

   相较之下，小型企业业务较细及单一，他认为，“企业方案是可以完全取代小型企业的IT人手”，惟仍视乎行业及业务对IT技术的需求。但强调不论企业是否设有内部人手，应用企业方案后的重点，是如何让老板及腾空出来的人手更专注在提升业务，而非IT技术层面。

   摘录自香港经济日报。