疫情下仍要积极寻找生意，有本地IT方案供应商认为，业务正逐渐呈“V”反弹，凭坚持“站在客户角度出发，替客户增加价值”的方针，拓展业务管理及软硬件方案市场，科技行业在近年来面对不断转变的市场，已发展一套自家经营模式配合客户转变；更计划以“业务传承”的管理策略，令员工对业务更上心。

    本地IT数码发展及方案供应商“万碧发展”（Million Tech）创办人及市场营运总监谢小江（Nelson Tse），在业界打滚多年，见证行业一直变迁。

万碧发展有限公司（Million Tech）创办人及市场营运总监谢小江表示，该公司业务发展方向开始转向到全球及大湾区。（向颂勤摄）

   30多年前创业时，他看准手提条形码终端机的发展，当时业务规模已占本地市场的7成，为他带来第一桶金。但他坦言，若只满足现状，被淘汰是迟早的事，便着手研究其他业务，如标签业务、自动化硬件机械及度身定制程序软件编写业务等，捉紧不同行业情况，肯尝试接受新事物的心态，经多次转型后演变成现有的营运模式。

做生意必须求变 拓新业务

   面对疫情的挑战，谢小江表示，疫情爆发一度令公司新项目跌幅达9成，3至4个月后会浮现更多问题，不过他认为：“做生意一定要求变，不能守旧。每项生意从一开始便需考虑创新转型，例如运用数码服务及自动化工具，替客户考虑如何做到具成本效益（Cost Effective）。”

   他更要有一套以客为本的想法，他举例，传统的百货零售，如商店，部分货品定价虽比大型连锁店便宜，但大型连锁店运用计算机计算，节省开支营运及配合自动化，节省人手之余，又可开拓线上线下经营模式，最终生存空间比小商户大。所以各行业均要不断地转型及创新，提升竞争力。

   万碧发展由单一的业务模式，发展成研发部门、软硬件整合服务、数码销售服务等部门。谢小江认为，敢于创新的思维有助迈向成功，遇到新机遇时，先要衡量公司能力及分析客户需求。“数年前与一个药妆连锁品牌合作，设计智能自动贴标签机械臂，有效减低人手及节省成本。”提升客户满意度也可间接带动业务，他指，现有约7至8成的生意均由旧客户转介，有客户口耳相传，都是在疫情期间快速回复及保持业绩的原因。

   除了创新，信息科技业重视人才，他强调，要关注员工身心健康，有否达到工作与生活平衡，更要让员工有发展空间。“如一个员工10年前的工作模式与10年后相同，该员工只能为公司提供有限的价值，所以要鼓励员工主动自学进修，员工、公司齐齐增值。”

聘IT新鲜人 肯学肯做肯教

   面对聘请本港人才流失挑战，谢小江指出，IT行业已有人才不足，早于10年前已存在。

智能自动贴标签机械臂是结合自动化软件及机械工程项目，智能自动化替客户赚取成本效益。（向颂勤摄）

   有见及此，公司除了为员工提供在职培训外，也会聘用IT新鲜人。“只要肯学肯做，我们便肯教，以智能自动贴标签机械臂项目为例，由程序编写、机械工程师等，几乎全部采用新人，尝试及学习才是生意之道。”

计划送部分股权 指导做生意技巧

   公司发展多年，业务愈来愈多，万碧发展（Million Tech）创办人及市场营运总监谢小江，目前已退居幕后管理，更计划以“业务传承”的管理策略，把成熟业务部门发展为一间公司，再将近半的股权赠送予员工，让员工晋升为老板。

   他以软件程序编写业务部门为例：“计划若该部门达到预算内金额的业绩，便会将该部门成立为一间子公司，新公司的资深员工可以分享49%股权，并享有60%红利，让晋升成为老板的员工，对业务更上心，令前线及部门管理人更有动力协助公司长远发展。”

   他指，目前该计划虽仍未实际运行，而这计划做法并非把赚钱的业务卖出去，而是结合母公司的客户人脉作基础，并亲身指导做生意的技巧，让资深员工继续发展业务，以及能活化公司部门合作。

重员工身心健康 推网购福利平台

   万碧发展（Million Tech）创办人及市场营运总监谢小江，亦关注员工的身心健康，认为这样可提升工作效率及归属感。他的管理格言是“员工开心、令老板放心、客户也对公司项目有信心”。

倘运动达标 月收1500元奖励

   目前，公司除提供一般医疗及验身计划外，亦负起减低员工病痛的责任，如不时推出鼓励运动计划，赠送智能手表予员工，促使他们量度每日运动、跑步、步数，达标后每月更可收到1,500元现金奖励。

   此外，谢小江于疫情期间，亦透过自家技术推出网购形式的“TryHaLa员工福利平台”，运作模式是让不同企业及品牌加入成为会员，是一个以组织为单位的网购服务，加上近年不少品牌都爱以员工优惠方式上门推广产品，TryHaLa可算是一个B2B2C的电商平台，该线上购物平台提供产品予成为会员的企业员工购买，为品牌作推广，例如早前就有最低1元优惠产品推出。谢小江认为此举有助企业为员工提供多一种福利选择，现该平台除自家员工外，已有6间企业参与，涉及4,000多名会员。

   摘录自香港经济日报。