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企业医生急救自己餐厅:时刻有新搞作让食客记得你
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发表时间 2020-09-22 07:02:29

   疫情下,饮食业受严重打击,十居其九生意都大幅下滑。


   从前晚晚满座、在湾仔人气高企的Jan Jan串扬专门店也受到重挫,在第三波疫情最严峻时生意大跌9成,幸好餐厅老板石健华(Kevin)是位前业务顾问,即俗称企业医生,他实时推出多项自救方法,终令生意反弹6至7成,渐露曙光。他说:“就算在最艰难情况下,餐厅都要不断有新搞作,要让食客记得你,待疫情纾缓后,他们一定会重回餐厅。”这位企业医生,果然能医亦能自医。


店子设计像居酒屋,平日吸引不少人来食串扬happy hour。(汤炳强摄)


   如果没有这位80后年轻人Kevin,大家便不会在香港吃到在日本有12间分店的“Jan Jan串扬专门店”的出品,皆因Kevin一手一脚于2016年引入这间过江龙人气店,由于首间湾仔店晚晚爆场,两年后便在尖沙咀开分店疏导人潮,同样是人气爆灯。


Kevin说从前自己是企业医生,主要向大企业“献计”﹐但现在既是“医生”又是“被救者”,反而令他更有满足感。(汤炳强摄)


   回想起疫情接近9个月,这位曾“医治”过不少公司的企业医生,也用“前所未见的困难”来形容当下情况。“我以前的服务对象主要是大企业,当他们在业务上遇到疑问及困难,不知如何处理时,我便会为他们作分析,提出解决方法。服务的企业包罗万有,包括餐厅、球鞋品牌,甚至澳门赌场也有做过。”当时全球的经济气氛比现在较好,问题较容易处理,但现今面对疫情的新挑战,Kevin自言起初也有点措手不及,尤其是当7月第三波来袭时。


   “5、6月时疫情稍为好转,生意极速反弹,6月生意额更超越了疫前的水平,以为天亮了,但7月疫情转差,生意实时悬崖式的重挫,跌了8至9成。”这时政府更宣布餐厅禁晚市堂食,Kevin即明白没有最差只有更差的道理。“串扬店类似居酒屋,不少人放工会来食串扬happy hour,晚市是占8成生意额,如果停了晚市堂食,对我们影响十分大。”


曾停业两星期


   作为一位企业医生深明任何事情,都可提出解决方法,于是实时推出一些对策。“短线而言,饮食业真的是听天由命,要配合政府的政策,宣布要停就停,停了就没有生意,这是改变不了的事实,于是7月中我们自行暂停营业两星期,先减低成本。”同时,他又认为面对困境时,餐厅一定要有正面积极的态度,要不停提出新点子作“反击”。“我主要针对中长线的发展,为日后餐厅重开作准备。”


如果要饱肚,不妨点选分量十足的鲑鱼烧饭团茶渍($32,图右),又或味道香浓的黑豚饭卷($25,图左)。(汤炳强摄)


腌制鲭鱼刺身片($68):以秘制酱汁腌过的鲭鱼,提升了鲜味,肉质亦很嫩滑。(汤炳强摄)


   Kevin首先扩大餐厅的会员制,为会员提出多项优惠;另外又推出多款全新的限定菜式,为食客带来新鲜感,例如早前新推的豚肉米饭汉堡、炸鸡米饭汉堡,首两天便已全部售罄;现在至9月15日供应全新的蛋包饭,亦极速成为人气食物之一。“餐厅要有一些有noise的新搞作,让食客经常记得你,待疫情好转,他们一定回到餐厅。”不愧是位企业医生,当8月底政府宣布恢复有限度的晚市堂食后,餐厅生意急速反弹,较第三波最低潮时回升了6至7成。


推外卖体验包


   生意回稳,Kevin仍继续寻找新出路,“疫情时香港人经常在家下厨,餐厅主打的即炸串扬很难做到外卖,于是这个月底推出“外卖体验包”,共有7个course,有汤、头盘、寿司、大阪烧、串扬及甜品等,全是半制成品,客人在家中只需简单自煮便可以,例如汤只需翻热、大阪烧只需煎一煎再下木鱼丝便可以,还有3串不同类别的串扬,客人可以下油炸,又或用气炸锅煮也可以。”串扬,其实是介乎于天妇罗及串烧之间,在串起的食物上涂上一层粉浆,再下油炸至金黄色,十分香口。现在Jan Jan有多款串扬,包括招牌的海胆汤叶卷、免治鸭胸配芥末洋葱酱等。


“外卖体验包”,共有7个course,有汤、头盘、寿司、大阪烧、串扬及甜品等,全是半制成品,客人在家中只需简单自煮便可以,例如汤只需翻热、大阪烧只需煎一煎再下木鱼丝便可以,还有3串不同类别的串扬,客人可以下油炸,又或用气炸锅煮也可以。(汤炳强摄)


炸富士苹果($25):把苹果蘸上粉浆炸香,入口有点像苹果派,香脆又充满果香,多吃也不觉腻。(汤炳强摄)


海胆汤叶卷($39):北海道海胆经油炸后,具既脆又腍的复杂口感,更鲜味十足。(汤炳强摄)


两款都是餐厅的招牌串扬,包括香港独家的免治鸭胸配芥末洋葱酱(图右,$31),以及鲑鱼子海鲜球(图左,$39)。前者用上法国鸭胸肉,入口嫩滑;后者的海鲜球则以虾肉等海鲜制成,配以自家制的他他酱汁,味道满有层次感。(汤炳强摄)


   Kevin自言串扬始终是堂食最美味,更相信明天恢复餐厅4人一桌堂食后,生意会再继续好转,亦令Kevin萌生另一念头——执平货。“以往一些餐厅结业,通常都是生意不好,但疫境下因经营困难导致很多食店结业,这时候可找到一些价钱相宜的顶手铺,有齐厨具及装修,如遇到的话不排除租下开分店或另开另一品牌食店。”果然是企业医生,时刻保持商业触觉。


Jan Jan 串扬专门店

地址:湾仔皇后大道东100号2楼

电话:2157 1408

营业时间:12nn-4pm,5:30pm-10pm


   摘录自香港经济日报。

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