近年本港疫情反复，有上班族选择暂别中国香港避疫，不少企业出现人才荒，挽留人才成为各行业的首要目标。面对市场在疫下的急速转变，高薪厚职是否如往常般，仍然甚具吸引力？

疫情为打工仔提供了一个良好机会，思考个人职业生涯的去向和发展目标，因此即使企业向员工提供高薪厚职，也未能有效挽留人才。（资料图片）

   有人力资源专家指出，现今员工更着重企业未来发展前景和追求“身心灵”满足，呼吁企业可从3方面着手，挽留人才。

   高薪厚职以往经常被人视为好工的准则，但在疫情影响下，薪酬福利已不再是人才的首要考虑。

企业顾问公司Elsyung Consulting创办人翁慧雯（Elsie）指出，企业应行人性化策略，与员工建立紧密的关系。（受访者提供图片）

   企业顾问公司Elsyung Consulting创办人翁慧雯（Elsie）指出，现时仍有不少企业认为，只要向员工提供优厚薪酬，便能轻易挽留人才。惟事实上，随时代转变，员工更向往双向的雇佣关系。

时代转变 首要非薪酬福利

   她举例，曾有本地10人中小企的雇主向她寻求协助，指公司发展前景良好，也会定期调整薪酬和增加员工福利。惟雇主总感到与员工的关系未如理想，甚至仍有员工选择离职，对此感到挫败。

   经Elsie深入了解后发现，该企的员工主要认为公司制度和发展目标不清晰，使员工无所适从，难以在职场上获得成就感，亦对公司欠缺归属感，故选择离开。

需有归属感 才能共同进退

   面对此情况，Elsie呼吁企业可从3方面着手，包括：1.向员工提供明确清晰的企业发展方向、2.增加企业透明度、3.聆听员工需求，从而加强员工对公司的归属感。企业这样方可长远发长，与员工共同进退。

   她以自家公司的宗旨“无为而治”为例，强调并非什么也不做，而是订立目标后，让公司自然地发展。她建议雇主首先应为公司订立明确的发展方向，了解自家公司价值，她直言“有方向感的公司，才能吸引志同道合的员工”，企业才能长远发展。

   此外，她建议企业宜增加运作透明度，并举例，若企业能定时与员工更新防疫措施和疫下工作安排，员工可以免受防疫压力影响，从而更安心工作。

   Elsie又表示，在疫情影响下，员工无可避免会遇上不同工作难题，企业可主动了解雇员的不便，从而作出适当调整。

表现出真诚 疫下员工谅解

   她建议，若企业因资源和制度限制而未能作出实时改变，负责人也可透过视像方式向员工解释原因。她说：“本港的员工也很专业，只要企业愿意向员工表现出其真诚度，员工必定能谅解公司的难处。”这有助带动双向的互动，增加雇员与企业的联系，挽留人才。

   她以一间本地时装设计公司为例，指该企因疫情关系而不得不将时装活动延迟，导致不少兼职员工受影响。

   该企的负责人透过以上3个方法，向员工坦白说出现时的难处，并提供详细的工作安排，该企的兼职员工也表示体谅，以及十分愿意继续在该企工作。

中小企工作不均 恐成离职导火线

   企业除了要真诚对待员工外，良好的行政架构对挽留人才也十分重要。企业顾问公司Elsyung Consulting创办人翁慧雯（Elsie）表示：“中国香港有不少中小企的内部行政混乱，容易出现工作分配不均，反而成为人才流失的导火线。”

   她以一间跨国美容公司为例，指该企初来中国香港发展时，本港分部主要有40名前线员工，行政事务由1名会计人员和2名负责人跟进，惟该企因人手分配不均，而忽略了人事管理、合同、制度及人员培训等问题，前线员工纷纷离职。

   经Elsie的“诊断”后，她建议该企将会计工作交给外判商处理，以确保员工薪金得到保障，不会因人手调配而轻易出现“拖粮”等影响。此外，她详细分析了2名负责人的强项，从而替他们进行行政事务的分工，全面将企业内外的人事管理及架构重整，提升工作效率。

加强关注前线 预防职业劳损

   该企也加强对前线员工的关注，除了调整前线员工的薪酬和提供额外医疗福利外，更发现有不少员工因重复性工作，而出现身体劳损。因此，该企当时向员工提供健身室会籍，让员工可于闲时强身健体，以预防职业劳损等健康问题。

职场妈妈压力大 可每朝“精神喊话”

   疫情使职场环境充满变量，对于在职妈妈而言，要面对新工作模式，或会加剧了兼顾家庭事业两方面的压力。Elsyung Consulting创办人翁慧雯（Elsie）称，照顾职场妈妈，也是企业需要学习的一个重要课题。

推工作坊治疗心灵 学习沟通

   作为职场妈妈一分子，Elsie表示：“妈妈们也很能干，很multitasking（同时处理多任务），惟经常忽略自己的心理健康。”她提到，早前曾协助企业针对职场妈妈，推出治疗心灵和学习沟通的工作坊，以缓解其心理压力。

   她也曾与本地企业合作，推出“如何与菲佣沟通”工作坊，“部分妈妈因留在家中的时间增加，容易对工人姐姐处理家务的手法感到不满，继而发生争执，使她们在工作和家庭方面，面对前所未有的压力。”

   她希望能透过工作坊，让职场妈妈学习如何向工人姐姐表达自己的需求，达到有效沟通，减轻她们的负担。

   Elsie笑称，深切明白职场妈妈的想法，也建议职场妈妈要肯定和欣赏自己的价值，每天早上可花数分钟时间进行“精神喊话”，安排好每天的工作行程，以期待和正面的心态，处理家庭和工作事务。

   摘录自香港经济日报。