疫下物流需求增加，物流公司Zeek联合创办人兼策略总监范俊彦表示：“以往线上销售渠道的建立并不十分重要，但现时变成了一个关键的渠道，甚至乎成为他们（商家）唯一做生意的渠道。”

Zeek联合创办人兼策略总监范俊彦指，办公室张贴多地的地图，以便设计物流所需时间。（郭浩欣摄）

商家数码转型 面临3痛点

   Zeek以物流配送起家，随着需求近年提供解决方案，助商户建立网上平台。他指，数码转型成最受商家欢迎的服务，并称：“疫情前后比较，商家查询的数目增加两至三倍。”但他发现，商家在转型时，面对一些从没经历的困难，故提供更简易的方法，助他们处理问题。

   范俊彦凭过去经验，剖析三大商家建立网上平台时的痛点，包括：

   1.数码转型时间。他们在疫情下需要很快转型，但建立网上平台和配对物流，过程却要花费较长时间。

   2.推广服务。他们会兼顾市场推广工作，但涉猎的地方未必很广，同时也花费较多时间。

   3.平台流量。他们建立网店后，需要花时间让客户认识，并且接触新的潜在客户。

   过去品牌逐一与商家洽谈，找出建立网站和物流配对的方法，并按商家店铺的数目，划分区域以承诺指定的物流配送时间。另加强和提供更方便的服务，当中在第5波疫情时，设立自家网购平台，提供不同配送品类，包括需烹调的商品、煮食器材和工具、蔬果百货等。

   他指，商家使用平台时，也能够解决上述痛点。并举例，由于平台与电子钱包、银行和信用卡公司等，设有合作关系，可为商家提供额外推广服务，便能吸引消费者下单。

   他称，品牌在市场上有一定知名度，也累积了一定数量的商家和消费者的网络。当商家在平台建立他们的网店后，配合共同进行的市场推广，有助成功吸引消费者去购物，获得网站流量。

   此外，Zeek的业务也扩至东南亚等其他城市。范俊彦笑言，每次落户新城市时，都在办公室内张贴当地的地图。并解释，由于品牌标榜货品在指定时间内送达，地图便有助划分地区，以计算物流所需的时间。

   摘录自香港经济日报。